北京招聘

职位描述：
工作职责:
1、通过电话/邮件沟通，协助用户解决国外用车前后遇到的疑问。
2、家人服务：为国外自驾用户保驾护航，提供专业合理的租车自驾方案及建议；
3、提供用车中协助以及还车后的费用咨询等各项服务。
4、针对系统优化以及官网提示提出有效建议。改善车行服务，提高用户出行体验。
任职资格:
1、大专或以上学历，工作经验不限；
2、普通话标准、熟悉英语（CET6， TEM4/8优先考虑），不怯于与供应商英文沟通。
3、服务意识良好，能清晰洞悉用户需求。
4、善于与人沟通，责任心强、具备一定的抗压能力和团队合作精神；
5、学习能力强，元气满满，喜欢互联网挑战文化。
6、愿意为人民服务者优先考虑

携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工超过30000人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、武汉、三亚、南通等95个境内城市，新加坡、首尔、香港等22个境外城市设立分支机构，在中国南通、苏格兰爱丁堡设立服务联络中心。
2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，实现两岸三地的互通。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。
2015年，携程战略投资艺龙旅行网，并与百度达成股权置换交易完成对去哪儿网的控股，同年，携程首次被评为中国最大旅游集团，并跻身中国互联网企业十强。
2016年1月，携程战略投资印度最大旅游企业MakeMyTrip，并在新加坡成立了东南亚区域总部。同年10月，携程加大对北美洲地区的投入，与纵横、海鸥、途风达成合作。11月，携程投资英国机票搜索平台Skyscanner（天巡），完成了对海外机票市场的布局。自此，携程完成全球化的相关业务布局。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录，目前市值超过230亿美元。
今日的携程，在线旅行服务市场居领先地位，连续4年被评为中国第一旅游集团，目前是全球市值第二的在线旅行服务公司。