商旅国际机票客服
北京美亚国际航空服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:航天/航空 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2017-12-08
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 票务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
(1)专业地解决客户提出的关于机票的查询和需求;
(2)负责核对机票信息,及时与客户确认订单,保证及时准确出票;
(3)协助处理客户的退票、改票、签票等业务;
(4)积极了解和学习行业知识、建立良好的渠道资源,为客户提供优质的票务服务。
任职要求:
(1)熟悉国际机票业务知识,熟悉国际运价系统;
(2)熟悉ETERM系统,熟练查行程,查报价;
(3)熟练运用OFFICE办公软件;
(4)英语水平佳。
岗位职责:
(1)专业地解决客户提出的关于机票的查询和需求;
(2)负责核对机票信息,及时与客户确认订单,保证及时准确出票;
(3)协助处理客户的退票、改票、签票等业务;
(4)积极了解和学习行业知识、建立良好的渠道资源,为客户提供优质的票务服务。
任职要求:
(1)熟悉国际机票业务知识,熟悉国际运价系统;
(2)熟悉ETERM系统,熟练查行程,查报价;
(3)熟练运用OFFICE办公软件;
(4)英语水平佳。
职能类别: 客服专员/助理 票务
公司介绍
北京美亚国际航空服务有限公司是广州美亚电子商务国际旅行社有限公司(以下简称“美亚商旅”)于2003年在北京设立的子公司,“美亚商旅”是一家集航空代理、旅游、酒店、差旅管理、会展、物流等为一体的多元化集团企业。公司总部设在广州,在北京、上海、深圳、成都、武汉、长沙、南昌、东莞、台山等地均设有分、子公司。美亚商旅自加入iata国际航协组织以来,连续多年荣获德国汉莎航空公司、阿联酋航空公司、法国航空公司、美国联合航空公司、新加坡航空公司、中国南方航空公司、中国国际航空公司等多家国内外知名航空公司“***代理人”称号 。
美亚商旅拥有一支高素质、高度专业化,五星服务理念的精英团队,公司目前在职员工近600余人,其中emba、mba、双学士、专业英语八级等高级人才占5%以上,大专以上学历占90%以上。公司一直以来奉行“以人为本”的人才发展战略,吸引来自全国各重点院校及行业精英人才加盟,其中中国民航大学、南京航天航空大学、广州民航学院是我们的重要人才来源地。
美亚商旅与全国1000余家大中型企业客户建立长期稳定的合作关系,其中包括:华为、中兴、美的、tcl、格力、招商银行、奇瑞、比亚迪、三一重工等一大批海外内知名企业。美亚商旅以其先进的管理理念和专业的服务形象,在行业内外树立了良好的口碑,公司市场占有率一直稳居华南地区乃至全国前列。公司一直以来致力于建立全国范围内的网络平台,以引领商旅服务品牌新标准为已任,努力将公司打造成客户信赖、行业尊重的国际一流商旅服务集团。
美亚商旅拥有一支高素质、高度专业化,五星服务理念的精英团队,公司目前在职员工近600余人,其中emba、mba、双学士、专业英语八级等高级人才占5%以上,大专以上学历占90%以上。公司一直以来奉行“以人为本”的人才发展战略,吸引来自全国各重点院校及行业精英人才加盟,其中中国民航大学、南京航天航空大学、广州民航学院是我们的重要人才来源地。
美亚商旅与全国1000余家大中型企业客户建立长期稳定的合作关系,其中包括:华为、中兴、美的、tcl、格力、招商银行、奇瑞、比亚迪、三一重工等一大批海外内知名企业。美亚商旅以其先进的管理理念和专业的服务形象,在行业内外树立了良好的口碑,公司市场占有率一直稳居华南地区乃至全国前列。公司一直以来致力于建立全国范围内的网络平台,以引领商旅服务品牌新标准为已任,努力将公司打造成客户信赖、行业尊重的国际一流商旅服务集团。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区八里庄科技园9号(联信国际大厦B座)303室