北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 使用淘宝千牛等在线聊天工具回答客户提问，在旺旺上与客户沟通，解答客户问题，达成交易；
2. 熟悉淘宝的各种操作规则，在线回复客户咨询，为客户解决售前售中售后问题，提供满意的服务；
3. 了解客户的需求，为客户介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的选取合适的商品，并促成订单，引导客户付款；
4. 店铺会员资料的记录、整理、汇总和建档；
5. 熟悉后台操作流程，及时处理客户异常订单和异常包裹；
6. 协助公司运营做好店铺活动推广工作；
7. 淘宝店铺产品产品上下架，及店铺商品主页详情页问题排查。

任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，热爱电子商务；
2. 计算机操作熟练，有一定的网络知识，打字快；
3. 有责任心，仔细认真，吃苦耐劳，有良好的服务意识，具有良好的沟通能力；
4. 工作时间：正常班9:00-18:00，晚值班18:00-23:00（可在家值班）。

食在良品集团是一家外资企业，其中子公司包含北京食在良品科技有限公司、北京食在良品科技有限公司第一分店、上海食在良品科技有限公司、长沙食在良品信息科技有限公司，并且在台湾、上海、中国香港、加拿大都有自己的分公司或商品采购点。公司从成立之初的角色定位即1/3传教士、1/3健康管理师、1/3金融思维商人，旨在打造开心·平衡的生活方式。公司现有食在良品、食在自然、全食物日记、EOC自有品牌，业务涵盖了有机食品（超级食物、破壁机食材），无任何添加剂的零食，巴马长寿村杂粮（农药、重金属、黄曲霉毒素检验合格），台湾古法埋缸酿造醋，有机稻米壳餐具，环保无毒洗涤用品，精选健康厨房家电（Vitamix、Blendtec、Airtamer爱塔梅尔、伊莱特），私人营养师一对一咨询服务等。公司的产品经过SGS（台湾）、华测、普尼、莱茵专业检测，更突显公司所做的是无添加、无农残、无重金属、非转基因的健康产品。同时，公司希望通过自己专属的营养师团队及优质产品，搭配健康营养食谱，身体力行，让客户更加了解健康的重要性，改善现有的饮食观念，提高生活品质。