淘宝客服
北京九洲科瑞科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-12-08
- 工作地点:北京
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责天猫或者京东店铺的销售客服工作;
2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;深度挖掘重点客户的潜在需求,为客户提供满意的解决方案;
5、会员的后期培养和会员关系的维护,刺激二次购买;
6、熟练运用office相关办公软件,对电脑基本硬件配置有一定了解
任职要求:
1、学历:大专及以上学历
2、技能:熟练使用office等办公软件
3、工作经验:一年及以上
4、性别:男女均可
5、综合能力:思维和逻辑能力强,处理工作严谨
考核方式:3000(底薪)+销售额*3‰+全勤奖+交通补助
上班时间:(两班倒)早8:30-16:30 晚班16:30-0:00(在家不需要到公司上班)
岗位职责:
1、负责天猫或者京东店铺的销售客服工作;
2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;深度挖掘重点客户的潜在需求,为客户提供满意的解决方案;
5、会员的后期培养和会员关系的维护,刺激二次购买;
6、熟练运用office相关办公软件,对电脑基本硬件配置有一定了解
任职要求:
1、学历:大专及以上学历
2、技能:熟练使用office等办公软件
3、工作经验:一年及以上
4、性别:男女均可
5、综合能力:思维和逻辑能力强,处理工作严谨
考核方式:3000(底薪)+销售额*3‰+全勤奖+交通补助
上班时间:(两班倒)早8:30-16:30 晚班16:30-0:00(在家不需要到公司上班)
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
北京九洲科瑞科技有限公司成立于2006年,注册资本3500万元,隶属于四川九洲投资控股集团有限公司(国有独资),是北京市高新技术企业、中关村高新技术企业、瞪羚企业、商务部典型企业、北京市诚信创建企业、北京企业评价协会会员单位、质量体系双认证企业、纳税信用A级企业。
公司以稳中求进为总基调,以改革创新为总手段,以提质增效为出发点和落脚点,以智能化为主攻方向,持续聚焦产业互联网核心业务领域。数字商业方面,通过主流线上平台向互联网中小企业提供数字商业支撑系统及运营工具,数字商业运营与自主研发“科瑞云”数字商业系统深度融合,以链接商业多方的服务交易平台“觅来”、“商易”为核心,向信息终端垂直领域内外渠道体系合作伙伴提供包括供应链、智能物流、项目衔接等多维度服务。
公司已取得商标权30项,各项专利近10项,软件著作权30余项。核心运营产品线排名全国前三,银行网格业务在平安、邮储等重点银行平台的综合服务商名录中连续多年排名***。
公司以稳中求进为总基调,以改革创新为总手段,以提质增效为出发点和落脚点,以智能化为主攻方向,持续聚焦产业互联网核心业务领域。数字商业方面,通过主流线上平台向互联网中小企业提供数字商业支撑系统及运营工具,数字商业运营与自主研发“科瑞云”数字商业系统深度融合,以链接商业多方的服务交易平台“觅来”、“商易”为核心,向信息终端垂直领域内外渠道体系合作伙伴提供包括供应链、智能物流、项目衔接等多维度服务。
公司已取得商标权30项,各项专利近10项,软件著作权30余项。核心运营产品线排名全国前三,银行网格业务在平安、邮储等重点银行平台的综合服务商名录中连续多年排名***。
联系方式
- 公司地址:地址:span苏州街长远天地大厦A2座20层