上海招聘淘宝客服 (职位编号：0005)

淘宝客服 (职位编号：0005)

上海芮通国际贸易有限公司

公司规模：50-150人
公司性质：民营公司
公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 贸易/进出口

职位信息

发布日期：2017-12-07
工作地点：上海-静安区
工作经验：无工作经验
学历要求：专业培训
职位月薪：4-8千/月
职位类别：网店/淘宝客服客服专员/助理

职位描述

职位描述：
你好！很荣幸你看到我们的招聘信息！

如果你喜欢与人沟通，思维清晰，认真细致，可以飞快地敲打键盘与人聊天，跟别人聊天的时候会比较愉快地对话下去，或者刚好你热爱销售，喜欢挑战高薪，目标明确，喜欢成交的感觉，那么下面的条条款款你可以不用看了，直接联系我们：13918637949 曾总

如果你有丰富的淘宝客服经验，或者说你已经是一位资深淘宝客服，那么请加入我们！这个平台是为你打造的，高薪自然就不在话下了！相信我们，联系我们，这是你最明智的举动！

岗位职责：

1.售前服务，通过聊天软件，耐心回答客户提出的各种问题，促成双方愉快交易，提高转化率，处理订货信息。

2.售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，能解决一般投诉。

3.处理客户的订单，保障发货流程顺利进行；跟踪货品发货动向，及时与客沟通，提高客户购物体验。

4.修改商品价格，管理店铺；了解客户需求及反馈顾客信息；处理中差评及投诉维权等交易纠纷。

5.灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺。

6.定期或不定期进行客户回访，建立良好的客户关系，发展新客户。

7.按照领导要求完成其他交办事宜，配合其他部门工作。

任职资格：

1.熟练操作计算机，打字速度快，能应付多人同时咨询。

2.学历不限，有美妆护肤行业电商客服或销售经验者优先。

3.熟悉电脑购物及手机购物，熟悉淘宝销售业务流程，淘宝的操作及相关规则。

4.普通话标准，有较好的电话、网络语言沟通技巧，思维敏捷，善于交流，耐心细致。

5.性格活泼开朗，心态良好，热情对待每一位顾客。

6.有较强的工作责任心，具备独立处理复杂问题和危急事件的能力，工作积极，有主动服务意识。

待遇：工资水平高于同行业标准，按销售业绩提成。

工作时间：弹性工作，一般做五休二，国家法定假日正常休息。

特别提示：家住市中心者，优先录取。

职能类别：网店/淘宝客服客服专员/助理

关键字：淘宝客服

公司介绍

    上海芮通国际贸易有限公司，致力于将全球优质化妆品引入中国，通过全渠道化运作，为中国消费者提供高性价比的原装进口化妆品，以及个性、优质便捷的服务！目前是多个国际知名化妆品品牌中国大陆地区全渠道总代理商。
    人才是企业最宝贵的资源，公司视员工为珍贵的事业合伙人，提倡员工与企业共同成长，努力提高员工待遇，为提供施展个人施展才能的平台，现因企业发展需要，热忱欢迎有志之士加入我们的行列，共创光辉未来。
    有意者请将个人简历发送至公司邮箱或来电咨询，公司诚意招聘，凡来我公司面试者均可获赠进口面膜一盒。
    微信QQ/572955903
    手机：17015343966
    电话：021-62160995
    传真：021-62167995

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