北京招聘

职位描述：
1、 建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核、评估实施等，以便于培训工作的顺利执行；
2、 制定各项服务工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织流程、培训申请流程等，以便与培训工作能更加高效的开展与实行；
3、 围绕物流部人才需求标准，打造员工晋级通道并配合物流部各层级专业技能培训，设计训练模式，激发员工的潜能；
4、不定时到公司各地城市进行实地调研，围绕物流部内部经营管理需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核相结合；
5、 以培训体系为标准，培养并选拔内部讲师，建立讲师库、教材库、人员培训档案库，充实培训团队建设；
6、 依照公司为客户提供的服务标准及客户需求，结合站点录音收集的客户录音数据，拟定年度培训方案并设计课题及教材；
7、 围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记录存档；
8、按照部门领导安排，完成制作公司所需各项培训资料，实时分析、整理物流部所发生的各项投诉，根据投诉情况，制定出相应的培训课程，做到发现问题，及时纠正问题，进而提高配送服务质量；
任职要求：
1、 大专及以上学历；
2、3年以上大型企业培训相关工作经验；
3、熟悉员工培训制度建设、方式方法以及操作流程，有人才梯队建设经验；
4、熟悉互联网学习，能够整合线上线下学习资源，策划促进学习的活动；
5、 优秀的沟通能力和演讲能力，能够讲授部分领导力、管理类课程；
6、良好的职业形象和亲和力，积极主动，具有强烈的责任心和自我驱动力；
7、有相关视频制作、PPT课件制作经验；
8、能吃苦耐劳，抗压力强，适应长期出差；
上班时间: 8小时制，做五休二； 工作地址： 北京

-----诺心食品（上海）有限公司，是专业从事高端蛋糕及食品研发、销售、生产、配送的B2C电子商务企业，中国互联网蛋糕领先品牌。公司成立于2011年，总部位于中国上海，目前业务已覆盖北、上、广、深等全国15座一二线城市。
-----诺心Le Cake，法文译为“***的蛋糕” ，精选世界各地的优质食材原料, 结合线上线下销售平台，通过自主研发、自建中央工厂、冷链物流、呼叫中心及电商平台（**************），让客户轻松享受最优质、最新鲜蛋糕直接送上门的消费新体验, 带领高品质生活方式。
-----诺心Le Cake 的目标：致力提供高品质及美味的蛋糕食品，承诺用心打造 “中国***” 高质及安心的精品线上蛋糕品牌。

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