北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助市场部处理的客户咨询、教务助理工作；
2、针对客户渠道商，学员询问、解答、传达市场咨询事宜；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格：
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

邮政编码：100020
乘车路线：地铁4号线，陶然亭站下车，D口出 前行150米即到，四季涮肉对面。
福利待遇：五险一金、法定节假日休息。
上班时间：上五休二，上午9点到下午5点半。
 企业介绍 ： http://www.langdunedu.com/ www.langdunzx.com
北京华夏基石教育文化发展有限公司为中青旅控股旗下朗顿教育全资控股公司，主要负责全国职业教育认证的推广管理等。
华夏基石教育文化发展（集团）公司是一家以经营教育文化产业和人力资源产业为主的现代文化企业集团。旗下运营华夏基石教育文化发展有限公司、华夏基石人力资源顾问有限公司、华夏基石投资顾问有限公司、华夏金融期货网等分支机构。公司多年从事教育资讯、教育传媒、教育资源建设、职业教育研究、教材开发、人力资源开发等多方面的工作，在教育理论研究和教育项目开发上均有所建树。
近年来，公司致力于推进中国人力资源能力建设，凭借一批在人力资源管理和职业教育领域富有经验的高素质员工，结合长期以来与国内外著名行业协会、专业协会及教育培训机构所形成的战略伙伴关系，公司在项目管理、商业美术设计、财务管理、人力资源管理、物流管理、形象设计等领域大力引进、开发和推广具有国际水平的职业标准以及考试认证模式。为了确保职业培训和考试的质量及便利性，公司还建立了布局合理、管理严格、服务到位的特许培训机构网络。
为配合职业教育和职业鉴定工作的推进，公司经常组织开展大型学术、文化交流及理论研讨活动，帮助广大追求职业进步和职业发展的人们获取信息、交流信息和展示自我。
公司网址：
IFM中国总部： www.ifm.org.cn
ICAD中国总部： www.icad.org.cn
加拿大在线学校网站：http://torontoeschool.com/
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