北京招聘

职位描述：
包括但不限于
通过电话沟通，做好客户回访、信息记录工作；
跟进客户，及时处理业务节点上的问题，负责客户维护提升工作；
反馈突发情况，协调相关部门为客户及时提供优质的服务；
根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。

岗位要求：
大专以上学历，普通话标准；
热爱客服工作，能从帮助别人中感受到乐趣；
擅长主动学习，能不断接收新知识；
良好的语言文字表达能力；
适应快节奏工作；
有互联网或行业客服经验者优先。

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