北京招聘

职位描述：
工作地点在国外，泰国清莱，请认真考虑，能接受再投简历。
特区80%为中国人，纯中文沟通，无英语泰语要求。
薪资福利：
1、薪资：
试用期最低薪资最低10000元起；第二年薪资上涨；月休两天，每天十二小时制，其他福利咨询HR
岗位职责：
1、负责完善现有客户服务体系，推动客户服务体系的落地实施，提升服务客户水平与客户满意度；
2、负责完善制定新的用户运营策略，对用户群体进行重新细分、挖掘、引导、维护，提升用户活跃度、留存率；
3、负责优化公司现有产品用户体检，制定改进方案，通过多种方式和渠道拓展新用户，完善现有用户拉新、激活、留存机制；
4、负责理解并挖掘用户需求，关注和分析用户数据，对策划和活动进行数据分析和评估，进行优化和调整，实行可执行方案；
5、负责整理汇总用户产生的运营数据，通过分析数据改善优化用户运营；
6、负责根据中心现状，重新制定相关管理制度，进行规范化、标准化管理；
7、负责制定新的KPI、激励、晋升机制，提升员工工作积极性与归属感；
8、负责制定改善客服中心现有培训制度，提升员工综合素质与业务能力；
9、负责分析改善客服中心现有各项指标，明确部门分工，优化工作流程。
任职要求：
1、具有三年以上相关工作经验
2、熟悉客户服务体系；
3、有护照，无护照可办理加急；
4、有企业文化的建立与实际操作经验，有知名企业工作背景；
5、有建立执行力的思路和实践经验；
6、上班时间两班倒，能适应夜班；

  华新集团成立于 2013 年是致力于东南亚商业地产开发及大型网络手游运营为一体的
多元化集团公司，泰国清莱清盛盘边境（老挝金木棉经济特区）办公楼
楼总建筑面积 4000 平米为华新集团新办公地址将
于 2018 年 1 月正式启用。
  随着移动互联网的高速发展手机游戏在全球的玩家高速扩张，其中东南亚手机游戏华语
用户将近 2000 万人，华新集团以独特的战略眼光定位在了东南亚的手游市场。经过两年的
不懈努力现有手游活跃用户 400 万人，分别分布在泰国、柬埔寨、老挝、缅甸、新加坡、马
来西亚、日本等国家。集团公司在战略布局上以游戏玩家体验感为己任，以用户活跃度为目
标。
2018 年的东南亚手游市场注定是伴随移动互联网高速增长的黄金元年。
   华新集团构建 8 大管理中心，推动东南亚市场手游用户新体验。以公平，公正，客观为
准则打造东南亚手游市场新体验。八大管理中心职能如下，深圳分公司隶属科技革命的前沿，
定位技术管理中心；杭州分公司属长江流域人才汇聚之地，定位人力资源管理中心；总部清
莱集财务管理中心，网络推广管理中心，网络运营管理中心，商务管理中心，招商管理中心，
后勤保障管理中心，客服管理中心为一体。为广大东南亚手游客户提供最优质的服务。
  集团公司 2018 年整体人事编制 300 人现有员工规模接近 30 人，硕士以上学历占比
17%，重点一本 20%，普通一本整体占比 37%。

集团经营价值观
品牌的 98%是文化，经营的 98%是人性，管理的 98%
是制度，矛盾的 98%是误会。

集团远景规划
打造东南亚手游市场的领导品牌

集团核心竞争力
创造优质体验，打造公正平台，提供品质服务，构建高
效团队

集团人才价值观
员工与客户并列第一，股东，经营者，管理者，投资人
并列第二。
有德有才，破格重用；有德无才，培养使用
有才无德，限制录用；无才无德，坚决不用
游戏平台用户体验感的好坏就是集团公司人格品行的
好坏。

集团岗位价值观
以岗定级，以级定薪
人岗匹配，易岗易薪
以奋斗者为本，以贡献值定薪