北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据用户、商户需求，协助完成交易流程，跟踪销售结果，以促进交易，提升转化率为工作目标；
2、通过线上收集及接听客服电话，收集、整理、分析用户及商户信息，完成日报、周报、月报；
3、处理用户的投诉和意见，并对用户需求分析，提出合理化建议；
4、协助设计电话话术及线上沟通话术；
5、根据部门业务要求，配合执行和实施。

任职要求：
1、本科及以上学历；
2、良好的沟通能力；
3、汽车电商客户服务电话销售工作经验优先。

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