北京招聘

职位描述：
本职位之主要职责:
1. 负责香港/澳门地区业务支持，对用户的电话咨询及技术类服务支持需求及时有效地进行回复、处理、解决
2. 能根据公司操作流程，对于无法在线提供服务的需求，及时、准确地升级到对应部门处理
3. 作为客户第一接触点，提供优质服务，提升客户支持中心的统一专业形象
4. 服从基于业务需要的排班
5. 遵守公司各项政策、流程及行为规范
 
本职位所需条件:
1. 大专及以上学历
2. 粤语为母语
3. 掌握基本的Office办公软件应用，打字速度40字/分钟
4. 耐心、细致，具有良好的沟通及电话应对技巧
5. 具有团队协作精神
6. 具有基本的英文阅读、写作能力
7. 1年以上客户服务行业工作或类似经验，有呼叫中心从业经验者优先
8. 熟悉电脑操作系统，具备网络和IT知识者优先
9. 良好的问题解决思路和技巧，或具有类似远程技术问题解决的工作经验优先
工作地址：
上海市静安区广中西路355号宝华中心

        然博科技成立于2002年，注册资金1450万人民币，是一家集TMO，BPO，ITO，KPO（即人才管理外包，业务流程外包，信息技术外包与科技服务外包）为一身，具有独立知识产权的以O2O整体解决方案为核心的服务外包提供商。
并于上海自贸区，天津高新区，成都高新区建立全资子公司。