北京招聘

职位描述：
职位名称：大客户支持
一、 工作职责
1. 负责收集、跟踪客户需求并建立、更新客户服务业务信息档案；
2. 负责向客户确认劳务派遣员工入离职等各类情况和信息，并为劳务派遣员工办理相关人事手续；
3. 负责维护人员增减、服务台账，跟进收付款等客户日常业务；
4. 负责答复客户咨询并制定客户答疑手册,制定、完善服务手册；
5. 参与研发服务产品及衍生福利产品;
6. 协助进行客户关系管理与维护,客户满意度调查研究；
7. 协助业务合同谈判和业务合同文件管理；
8. 协助组织各类活动；
9. 完成上级领导交办的其他各项工作。
二、 任职资格
1. 全日制本科及以上学历，企业管理、人力资源管理等相关专业，2年（含）以上相关工作经验；
2. 熟练应用办公软件；
3. 外语要求:具有较强的英文书面表达、口语交流能力，英语专业八级者优先；
4. 素质能力：具有较强的组织协调能力、沟通表达能力、计划与执行能力、团队合作能力、文字写作能力。

北京外航服务公司（简称北京 FASCO），于1982年1月29日正式成立，隶属于中国民用航空局国际合作服务中心（中国民用航空局外航服务中心），专业为境外航空公司提供各类劳务人员，包括地面专业技术、服务人员、中国籍乘务员、空中翻译、机务人员等，是中国大陆最早的涉外专业人力资源服务机构之一，具有国家批准的《对外劳务经营资格证书》及《劳务派遣经营许可证》。

目前，北京FASCO已与七十余家境外（含港、澳、台）航空公司和境内外企业展开合作，成为以国际民航人力资源服务为主、兼营国内劳务派遣服务、企业人事代理服务以及培训等业务的综合型企业，在职外派员工已超过四千人。经过多年的开拓、创新和不懈努力，北京 FASCO 已成为中外民航界之间的桥梁，更是境外航空公司与中国人才市场之间的联系和纽带。