北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.协助制定客户服务相关的管理流程与管理制度并执行；
2.400电话的接听，调研、回访客户满意度及对客户进行关怀维护；
3.针对客户诉求协调处理及跟踪解决；
4.负责日常客户资料的收集、整理工作；
5.上级安排的其他工作
任职要求：
1.大专以上学历，2-3年相关客户服务工作经验，熟悉CRM系统，有关于脐带、胎盘相关工作从业经验者优先考虑；
2.热爱客户服务工作，有较强的客户服务意识；
3.表达能力强，条理清晰；
4.声音甜美，说话有礼貌，普通话标准；
5.能熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件操作。

  北京弘润天源生物技术股份有限公司是一家专业从事细胞治疗研究与临床应用的生物技术公司，目前注册资金3000万元，下设两家国内子公司（北京、宁波）、一家海外（法国）子公司以及中关医生物医药园实验室、大兴半壁店实验室，业务范围包括细胞委、研发cro服务（研发技术外包服务）、细胞免疫功能分析等。
  公司秉承为细胞治疗进行最好推广、***服务的宗旨，以“细胞治疗的供应和临床服务”为运营理念，以搭建"技术中心、运营中心、医学中心三位一体“的营销模式，以技术支持、细胞供应、临床研究和咨询为服务方式，实现产业化发展。公司拥有gmp标准化生产车间并配置国际先进的细胞生产、储存设备，拥有系统的细胞生产管理规范与管理制度，为细胞的临床应用提供了有效的保障。近期公司的上市审批工作正在紧张进行，未来公司将依托更广范围的融资平台在国内生物医药行业的奋发进取，为人类幸福做出更加卓越的贡献。

公司规模：50-99人
公司性质：私营·民营企业
公司行业：制药·生物工程