北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 通过咚咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2. 熟悉店内宝贝的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并和仓库及时沟通；
3. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题，协助领导完成各项工作；
4. 以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力；

任职要求：
1、热爱网店客服工作，负责网店客户的售前、售中、售后服务，熟悉京东后台操作；
2、打字速度快，反映敏捷，能够同时与多名客户网上沟通；
3、具有销售客户服务意识，亲和力强、个性开朗、工作耐心；
4、勤奋好学，富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高；
5、有1年以上网销客服管理经验者优先；

    北京银思朗能源技术有限公司成立于2002年；2010年以来，主要业务集中在电子产品代理销售业务；主营品牌：华为 联想 科大讯飞 微软二合一电脑等产品；2019年销售规模2亿元；2020由于资金投入的加大，规划2020年销售规模4.5亿元；2020年是一个快速发展的开局之年，期待各路大咖的加入！