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质检员(呼叫中心)

北京旭洋群美科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-12-05
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作;
4、收集监听中的问题,及时反馈,并形成监听质量分析报告;
3、根据提供的资料和通过监听收集的素材,汇总、整理、编写案例分析

任职要求:
1、熟悉、了解呼叫中心行业质检相关经验;
2、具有认真的工作态度,诚信的品质,强烈的创新精神,优秀的学习能力。
3、大专及以上学历,1年以上相关工作经验;

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

公司介绍

北京旭洋群美科技有限公司

联系方式

  • 公司地址:上班地址:团结湖嘉盛中心