北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、回答客户售前售后的相关问题，解决客户咨询问题；
2、对订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态和物流信息异常等；
3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4、对客户做好后期的管理与维护，提高客户满意度。

任职资格：
1、大专及以上学历，优秀者可放宽要求；
2、有过客服经验者优先，学习能力强，可接受优秀应届生；
3、熟悉电脑基本操作，有良好的服务意识；
4、吃苦耐劳，责任心强，乐观积极，具备良好的职业道德及素养。

上班时间：早九晚六，周末双休，法定节假日正常休息。

北京鸿特智博科技有限公司是一家集策划、技术研发、生成、销售、物流配送等一体的现代化综合科技服务公司。自创建以来拥有上千多名员工，全国多家分公司，公司提供七险一金，提供午餐补助，并根据员工居住地提供交通补助,，可给员工办理北京居住证，一年有组织的旅游奖励等