北京招聘

职位描述：
岗位职责 ：
1、通过客服系统接待客户，为客户解答疑问、提供解决方案，将潜在客户转化为真正客户；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，给予客户反馈;
3、协助优化客服体系、收集系统问题反馈，做好信息归档工作；
4、上级临时交代的其他工作；
     任职要求 ：
1、心理素质要求：要有挫折打击的承受能力，要有积极进取、良好的心态，要有情绪的自我掌控及调节能力；
2、品格素质要求：忍耐与宽容，真诚对待客户
3、综合素质要求：有较强的责任心，具有良好的表达能力、倾听能力、沟通能力及协作能力
4、熟练应用日常办公软件，能独立完成写作；
5、数据分析能力及PPT制作能力优先，有客服经验优先；
6、熟悉海外电子商务，英语4级以上优先。

广州因特信息科技有限公司（因特信息）由美国苹果电脑公司前高级经理冯季良先生于2016年创立，是专业从事互联网、大数据、人工智能等技术在跨境电商行业应用的高科技企业。公司致力于出口电商运营全流程管理系统——云畅销的开发，为用户提供智能化、自动化、高效化的跨境电商解决方案。

因特信息拥有一支专业研发队伍，实行高效率、系统化、规范化的经营管理方式，具备高效的开发、生产、销售和售后服务能力，注重产品的设计及品质，拥有现代化的经营管理技术及完善的培训和售后服务机制。自公司成立以来，我们专注于与客户建立长期合作伙伴关系，拥有激情与热诚共存的团队和强大的开发能力，快速响应客户需求，为客户提供专业的服务和客户化的产品。

通过云畅销，卖家可以在线上即时管理跨境电商平台上成千上万的产品与订单，并且快速与客户进行联系，维护客户关系。同时，因特信息掌握了多种组合推广技术，可以大幅提升商品的曝光量，获取更高的点击率，最终使销量快速增长。

因特信息注重开放合作，一方面，与行业客户及供应商建立紧密的合作关系，提高产品链的响应速度和服务质量；另一方面，加强与国内、国际行业电商平台的战略合作，扩大合作层面，共同构建面向未来的、互利共赢的发展模式，实现优势互补。

如今，因特信息已在广州、深圳等地设立分部。未来，因特信息将持续优化电商的运营模式，实现自动化和高效化，进而推动跨境电商企业的快速发展，让跨境电商企业做大做强

福利待遇：
薪 酬：行业内具有竞争力的薪资福利，鼓励吸引优秀人才；
社 保：遵守国家和地方的规定为员工购买社保；
假 期：遵守国家和地方的规定享受国家法定节假日、年假、婚假、产假等；
公司环境：珠江新城CBD商务中心，甲级写字楼；
文娱活动：公司各部门不定期组织集体活动，户外拓展、生日party等