北京招聘

职位描述：
1、负责天猫及京东店铺的客服运营工作，利用专业知识与技能促成交易；
2、在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品；
3、（售后）负责客户对产品售后问题的受理、解决、维护，及时回复并跟进处理；
4、与客户沟通解决问题，妥善处理客服投诉，提高客户满意度。

任职要求：
1、从事淘宝/天猫/京东客服运营工作半年以上，高中及以上学历；
2、打字速度50-80字/分钟，熟悉千牛、京东咚咚等工具的各项操作；
3、熟悉平台内整个的销售流程及店铺后台的相关操作,产品的上下架操作；
4、服务意识强，热情细致耐心，愿意与人沟通，并掌握一定交流技巧；
5、具有良好的与团队成员沟通的能力及合作精神，来更好地完成自己的工作；
6、热爱电商销售的应届毕业生亦可。

前身是一家专业中文识别领域的高科技电脑公司，原名蒙恬资讯科技有限公司，我们拥有优秀的销售团队和十多年开发、销售及推广产品的成功经验，在中国北京(BJ)、上海(SH)、 广州(GZ)、无锡（WX）、成都(CD)、深圳（SZ）等城市拥有办事处。目前集团公司已经发展成为集研发、生产、代理、销售服务为一体的集团公司。

集团公司及各办事处合共有143名员工：
北京办事处：52人 成都办事处：4人
上海办事处：21人 无锡办事处：23人
广州办事处：37人 深圳办事处：6人

成立以来，凭借强大的营销网络和优秀的服务管理团队，赢得了国内外诸多厂商的信任，先后成为Wacom（和冠）数字创意产品、Logitech（罗技）高端电子消费类产品、 美国Datacolor（蜘蛛）色彩管理系统、SanDisk（闪迪）存储产品、360智能电子产品、RCA、Plantronrics（缤特力）产品、UAG手机配件、ESON电子烟产品、DELSEY法国箱包的中国总代理。

北京办公地址：北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座2901
上海办公地址：上海市徐汇区肇嘉浜路789号均瑶国际大厦9F-F1
广州办公地址：广州市越秀区广州大道北193号新达城广场南塔1603室
成都办公地址：成都市一环路南二段 17号 A世界资讯广场1010

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