北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（4）负责发展维护良好的客户关系
（5）负责组织公司产品的售后服务工作
（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

任职要求：
1.普通话标准，声音甜美；
2.有耐心，热情，熟练使用多种聊天工具；
3.高中以上学历，人品佳，诚实，细心，认真，勤奋，务实。

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