北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、为客户提供产品咨询、下单、查询、售后服务；
2、对客户意向产品及确认产品等信息进行数据汇总，同时参与研究客户购买习惯，为销售人员提供数据支持；
3、随时跟进订单产品状态，及时记录客户反馈的产品售后问题，分析问题及原因，与客户做好沟通，对售后订单做好跟进及善后工作，提升客户满意度；
4、订单的账款核对、发票开具，与销售通力合作进行应收账款的催缴工作；
5、与公司其他职能部门做好沟通及协调工作，进一步促成订单的达成；
6、完成上级领导交代的其他任务。

任职要求:
1、专科及以上学历，具备商贸、电商、物流行业客服经验者优先考虑；
2、具备较强的工作责任心，较强的语言表达能力与沟通协调能力；
3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；
4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；
5、具备一定的客户需求分析能力，良好的客户服务意识及抗压能力。

北京广源嘉禾商贸有限公司是一家集公关策划、创意宣传、礼品设计、制作、代理等服务为一体的综合性商贸公司，公司秉承“诚信、品质、创新”的经营理念，凭借对客户需求的精准把握和专业化的服务理念 具有为金融、电信、保险等大中型集团客户服务的丰富经验，在创意、礼品服务方面形成了自己的特色。目前公司业务发展进入快速上升通道，诚邀专业人才加盟，公司将努力为所有的员工提供具有竞争力的待遇和广阔个人发展空间。我们诚邀有志与我们共同发展的您，加入我们的队伍，迎接未来的竞争与挑战！