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热线电话专员(外包)

京瓷办公信息系统(中国)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

1.在上司的指导下,在热线电话中心的业务范围内负责所担当部分的支持服务业务(接受并回复包括代理商在内的客户通过公司热线电话对所有公司产品的各类咨询、通过对热线电话的服务内容进行各类统计分析,及时向公司提交相关报告,电话回访、保修卡业务等,确保业务操作的合法性和合规性。(侧重对IT产品、IT代理商及IT维修站的对应、管理及支持业务;)
2.负责对所辖业务内容的统计和分析,及时提交相关业务报告,确保相关文档资料的妥善保管。
3.根据上司要求,独立完成相关临时性工作或配合其他本部/部门或本部内相关部门完成临时性工作。
4.有一年以上工作经验。

公司介绍

   京瓷办公信息系统株式会社创立于1934年11月,其前身为三田工业株式会社,2012年4月1日正式更名为京瓷办公信息株式会社,总部设立在日本大阪,是涉及打印机、复合机、工程机以及配件、耗材等产品的综合性办公设备制造销售集团公司。京瓷办公信息系统集团在世界31个国家设立了69家销售网点,并在140个以上的国家和地区开展全球性事业活动,截止2013年3月,销售额达2505亿日元,员工数15983人。京瓷办公信息系统(中国)有限公司于2012年1月1日以京瓷美达(中国)商贸有限公司之名,成立了独资销售子公司。并于2012年8月1日正式更名为京瓷办公信息系统(中国)有限公司,负责集团全系列产品及各类文档解决方案在中国大陆区域的销售及服务业务。愿广大中国地区用户携手京瓷,共同分享京瓷创新技术所带来的舒适、无忧的办公环境新体验!

联系方式

  • 公司地址:上海市南京西路288号创兴金融中心8楼 (邮编:200003)