北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.能熟练使用旺旺在线聊天工具回答客户问题，引导买家购买产品，介绍产品优点，熟悉买家心理；
2.有处理客户异议能力，在工作中独立性强，并尽最大努力处理纠纷，中差评价，投诉维权，提高客户满意度；
3.协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，中差评及客户投诉；
4.评价、分析、改进公司的客户服务系统，持续提高顾客的满意度。
任职资格：
1.有淘宝、天猫客服经验；
2.熟悉天猫网上购物流程，熟悉淘宝、天猫规则；
3.执行力强，有责任心，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；
4.能周到应对各种顾客类型，解答问题能随机应变，百问不烦；具有良好的服务意识、耐心与细心.

润盈生物工程（上海）有限公司成立于2006年9月22日。润盈生物拥有中国国内首屈一指的益生菌菌种资源库，在食品、医药、饲料、环保等领域具有独特的专有领先技术；具有年产150吨高活性益生菌菌粉生产线。产品各项指标达到“国内领先、国际先进”水平。这种高活菌数、高存活性、高保质期、高应用性的益生菌，不仅在国内市场处于领先水平，而且在国际市场上也走到同行前列。

润盈生物益生菌生产基地以现代化的益生菌生产车间为核心，共分为四个部分：全球***的高活性益生菌冻干粉生产基地之一；世界领先的益生菌研发中心；益生菌与人类健康科普区及综合办公区。

公司的科技创新能力将大大带动中国微生态制剂产业的迅速发展，并将形成长效的产业链，为下游企业带来巨大的商机和效益，也必将使公司成为益生菌在人用、农用和环保等领域益生菌开发、生产、应用的行业领跑者。

集团总部地址：上海市静安区祥腾财富广场（上海地铁1号线汶水路站）
工厂地址：上海市青浦区菘泽大道10666号