北京招聘

职位描述：

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、本科以上学历 。
2、熟练操作office办公软件。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

联系电话 51567666

成立于1997年，企业及品牌注册于1999年，从公装市场起步。
2004年发挥公装市场上积累的丰富经验与竞争优势，试运行家装套餐模式。
2005年2月，正式推出家装套餐。这是中国家装市场第一个套餐产品。一年后，跃升京城知名家装品牌。两年后，成为行业龙头，被誉为京城家装四小龙。三年后，成为全国家装公司模仿对象。在实创的引领下全国家装行业正式步入整体家装时代。
2016年，实创再度以创新思维开辟行业新蓝海，推出了整合硬装、软装和全屋木作定制的完美家装新品。为了更加极致的客户体验，完美家装硬装、软装和全屋德式定制家具都不限量。完美家装问世以后，业绩飙升的同时实创再次构筑了竞争壁垒，独享全屋整装趋势红利。
随着完美家装推出，实创也将发展战略从整体提升到全屋整装范畴。深度整合集团自有优势资源，打造工业4.0级生产系统和体验4.0的展示体系，继续保持创新思维，紧抓客户需求演变，不断延展全屋整装内涵，打造行业全品类整体家装服务商。