北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话联系客户，联系客户确认订购信息，解答客户问题
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：确认订单信息、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
5、负责记录顾客说明的订单问题；
6、负责给顾客做回访。
6、统计分析相关数据。

任职资格：
1、有过淘宝或电商行业客服经验的优先。
2、有使用过呼叫系统经验的优先（非电话推销）。
3、普通话标准，口齿清晰，乐于助人；
3、能够承受一定的工作压力，有积极良好的工作心态；
4、能熟练使用办公软件，打字速度良好；
5、有良好的沟通技巧、倾听能力、表达能力。

     锦弘远洋（北京）商贸有限公司位于北京房山。公司立足于信用卡分期消费和积分兑换领域，从事为合作平台提供品牌商品，为客户提供优质服务及产品。
    公司秉承“客户至上，互利共赢”，崇尚以人为本，提倡团结、进取的企业氛围，关注员工的进步与发展，重视团队精神及相互之间的沟通与协作，竭诚为广大客户提供专业、稳定、便捷、优质的服务。

    公司欢迎喜欢创新、善于理解互联网文化与发展，敢于探索和挑战的有志之士一同开创新的未来。

我们欢迎并期待您的加入！