北京招聘

岗位职责：
1) 根据公司战略，结合市场和用户需求分析，完成产品新方向的创意和策划；
2) 负责呼叫中心产品的市场分析、产品调研分析、同类产品研究，进行产品规划、需求分析和设计工作；
3) 研究产品发展动态和行业动态，收集竞争对手信息，对同行业产品进行监控，把握市场最新动态；
4) 制定产品需求计划，进行技术可行性分析和概要设计，撰写用户需求说明书，负责需求的跟踪和控制；
5) 负责产品原型和交互界面设计，研究用户体验的趋势，不断优化用户体验；
6) 负责协调、确保研发和测试完全理解需求，监控产品线进度和质量，撰写产品手册。
7) 与技术及营销团队紧密配合，推动产品的研发、包装及推广，确保产品由设计到投产的整体进度；
8) 与其他部门积极配合，跟踪产品实施效果以及业务发展状况，持续改善产品。

任职资格要求：
1) 对新鲜事物有强烈的好奇心，有敏锐的市场意识；
2) 具有优秀的创造力、想象力、逻辑思维与系统分析能力，突出的文字组织能力和沟通能力，良好的数据分析能力，善于根据数据、事实和逻辑分析做决定；
3) 有3年以上的呼叫中心或电信行业从业经验；
4) 具备3年以上的产品经理或咨询顾问或售前经理的经验；
5) 具备很好的产品设计、规划能力；
6) 具备很好的沟通、培训能力；
7) 具备良好的团队合作能力；
8) 能够适应经常性的出差。
9) 做事踏实，责任心强，学习能力突出，有强烈的进取心和成长愿望；
10) 优秀的沟通、协调能力、领导力和影响力；
11) 本科或硕士学历，专业不限，计算机或相关理工科专业优先。

青牛（北京）技术有限公司是中国领先的企业云服务提供商（SaaS），致力于融合网络技术研究和产品开发，联络中心云服务市场占有率第一。青牛公司成立于2000年，基于“持续提高中国企业的营销效率”的企业使命，经过十几年的发展，青牛软件的客户管理平台和联络中心平台已经广泛应用于电信、金融、政府、物流、生活服务等重点行业。目前，在全国拥有28个分支机构和完善的服务运营体系。

全国最大的虚拟云服务供应商，为平安保险、PICC、阳光保险、太平洋保险等大型保险公司提供并维护呼叫中心系统及坐席平台；为全国一百万以上的中小型企业提供在线的客户关系管理服务系统；并由工信部颁发了虚拟运营商牌照，可开展虚拟运营商业务；视频技术服务领域处于全国领先水平；为联通集团及省联通提供电话导航系统及维护；为移动提供10086、CRM客服系统及维护等。

青牛软件对融合网络与社交网络应用具有长期深刻的理解，拥有自主知识产权的“融合服务”核心技术，为基础电信运营商、大型企事业单位及中小企业在现有网络上创建、部署、管理、运营电话营销和社交网络营销提供统一的业务支撑环境，并提供跨平台的多网融合解决方案。在移动互联网和社交网络快速发展的产业格局下，青牛软件将利用融合网络技术的优势、大规模企业云服务的经验，以及对移动社交网络的深刻理解，致力于企业云服务和社交网络的整合，搭建企业通向消费者的全息桥梁，实现企业的商业价值向客户的有效传递。

青牛的核心战略是持续打造青牛企业云服务平台（简称青牛云），为企业提高电话营销、网络营销、客户维系的效率。企业无需投资、维护庞杂的、频繁换代的IT系统，通过租用青牛云的平台服务，快速、灵活地开展电话呼叫中心、客户联络中心、企业社交网站、用户服务社区等服务。

青牛云的融合网络能力，使企业能够在任何时间以任何方式与消费者沟通，包括电话、短信、网页、手机客户端；并且为企业提供视频通话、电话会议、即时通迅等通迅能力。