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客服(医药类) (职位编号:RHYFW1128KF)

北京京卫大药房有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-11-28
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接待顾客的进线有效控制呼损率,提高顾客满意度,协助顾客提交订单,解决客户需求;
2、对顾客提出的问题及时提供准确的信息;
3、跟踪订单的达成,完成公司下达的任务,完成会员维护等工作;
4、定期进行药学学习,提高服务质量;
任职要求:
1、中专及以上学历,有过相关工作经验优先;
2、有良好的语言表达能力,熟练的专业技能,具备良好的人际关系沟通能力,具备专业的客户服务电话接听技巧,良好的倾听能力;
3、具备一般的网络知识,熟悉计算机操作技能及其办公软件操作技能。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

        京卫大药房本着缩短与药品购买者及使用者的距离,全心全意为客户服务的宗旨,关爱人类健康和生命,并不断开拓中国医药零售市场。
        销售服务专业化网上专家医师队伍达到20人,呼叫中心拥有100个坐席。可以实现网上、电话、传真、电子及时通信等多渠道健康咨询和购药咨询,高级会员健康定制,定期的会员回访,会员生日祝福等一系列自主配送队伍执行统一物流、统一着装、统一操作。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市丰台区星火路9号京卫大厦