北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、建立、完善物流客服的工作流程，分析运作质量问题，持续提升客户物流服务满意度；
2、开展运输追踪，对客户投诉与物流运作质量问题进行跟进、反馈、处理及记录，按时提交分析报告；
3、定期开展物流供应商的绩效考评；
4、物流业务流程及相关文档的编辑、梳理与修订，并开展相关培训；
5、协助完成部门领导安排的其他工作。

任职资格：
1、专科及以上学历；
2、有3年以上的物流管理岗位工作经验，熟悉企业物流/运输物流公司的业务流程；
3、有客户服务方面的工作经验；
4、有较强的文字编辑能力，有较强分析与解决问题能力，逻辑性强；
5、具有良好的口头表达与沟通能力；
6、熟练使用各种办公软件，如：Word、excel、PowerPoint、Visio等；
7、有较强的责任心、执行力和抗压能力，富有饱满的工作热情和团队意识。

探路者立志从优秀迈向卓越，成为中国户外行业领导型企业和国际一流的户外品牌运营商。

探路者户外论坛成立于2009年9月。是由一群热爱户外运动的团队创办。探路者户外网站作为一个立足户外运动、面向全国，旨在介绍户外运动知识、提高户外运动普及、提供户外咨询,能更好地促进户外运动蓬勃健康发展。以及推广户外文化、为国内外的户外运动企业及终端消费者提供全面、权威、专业的户外资讯服务。

Diroad得名于discovery road，意思即为"发现之路"，探路者单词意为"一群喜欢户外，喜欢发现自我的人"。同时去"寻找一个不可能出现的自己!"