北京招聘急聘电商客服/网店客服/淘宝客服/福利待遇好

急聘电商客服/网店客服/淘宝客服/福利待遇好

职位描述：
1.负责淘宝、京东、折800等平台的客服接待工作，工作有序、及时、高效的处理客户咨询。

2.做好客户索赔及投诉工作的处理和统计。善于处理突发事件，并及时向公司反馈。

3. 对于问题件，与快递和客户做好沟通，跟踪结果，并及时向客户反馈结果。确保问题顺利解决。

4. 客户售后处理的及时跟进和妥善解决。

5. 按照公司要求完成每月客服工作报表、结算报表等工作。

注：上班时间： 15:00-23:00

要求：

1.有一年以上电商客服相关工作经验

2.有良好的客户服务意识，有耐心和良好的沟通表达能力

3.有良好的心里承受能力和投诉处理技巧

4.工作严谨，有进取精神和敬业精神。

5. 熟练使用办公软件，会excel者优先，能简单做图片处理的优先。

职能类别：网店/淘宝客服网络/在线客服

关键字：电商客服网店客服淘宝客服在线客服客服专员

北京图诺互联网科技有限公司是一家从事进口商品销售的跨境电子商务公司。有直邮和国内现货两大块业务，在各大电商平台开设店铺进行销售。公司在日本和北京均设有仓库及办公地点，现国内业务规模扩大，需要招聘电商运营主管、运营专员、仓库管理、客服等人员。