北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责物业管理团队的管理及服务培训工作，优化团队的效率和业务流程；
2、带领团队处理具体业务，包括租户管理、投诉处理、租户入驻手续、跟进装修（二次装修）等；
3、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出改善建议；
4、协助优化物业体系建设，提高服务品质；
5、进行相关数据的统计及协助管理团队日常事务；
6、完成领导交办的其他事务。
任职要求：
1、大专以上学历，5年以上甲级写字楼工作经验，2年以上带团队经验；
2、掌握处理客诉的工作技巧，具备较强的沟通能力，熟悉《合同法》和《消费者权益保护法》等相关的法律法规；
3、熟练使用办公软件，具备一定的文字撰写能力，可独立撰写各项公文；
4、较强的服务意识，耐心，细致，较强的沟通能力及应变能力。

    上海城市地产控股有限公司创立于2000年，是经营商业地产投资、金融投资、商业地产开发及运营管理等业务的集团化公司。
    目前业务范围已涵盖上海、北京、重庆、成都、郑州、乌鲁木齐、唐山等城市和地区，开发规模近200万平方米。涉及物业包括购物中心、五星级酒店、写字楼、高端公寓、城市综合体等房地产项目。代表作包括北京万豪中心城市综合体（包括北京万豪酒店、甲级写字楼、商场等），上海家饰佳（专业建材家装连锁商场），上海城市家具，上海浦东银东大厦（甲级写字楼），重庆元旦广场（购物中心），郑州元旦百盛广场（包括购物中心、甲级写字楼）等。
    城市嘉实系城市地产与嘉实基金合资成立的股权私募基金公司，旗下三大基金事业部：房地产私募基金、房地产公募基金、股权私募基金。
    家网平台是徐家汇家饰佳国际馆的O2O电子商务平台，系城市地产重点打造的家居建材O2O电商平台。
    公司坚持“城市远见未来”的经营理念，始终致力以专业化的管理团队和业务流程为客户提供满意的产品与服务，并通过标准化、规范化的管理体系专注于产品质量的不断提升，为客户、员工和公司创造***价值。
    
 

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