北京招聘

职位描述：
Responsibilities:
- Understand call center system platform integration mode
- Customer requirement analysis, architecture design, application logic define
- Write correlative technical document
- Customer consultation, support and train in customer site
- Customer on-site problem solving, Ensure Call Center platform smooth operation
- Provide suggestion of network deployment for customer
- Write Technical Proposal and consultant

Requirements:
- University Degree or above in computer science, telecommunication or other Related majors
- Significant understanding of SQL\Oracle database
- At least 2 year experience in customer support and system platform maintenance
- Familiar with Hardware and Software trend of IT area
- Network Administration and PBX background
- CTI and VoIP experience
- Familiar with application program of Call Center area
- Working experience in Windows OS (installation, networking setup, troubleshooting)

职责：
- 了解呼叫中心系统平台的组成模式
- 完成客户需求分析、架构设计，业务应用逻辑定义等
- 书写相关的技术文档
- 客户咨询，支持以及培训
- 客户现场解决突发问题，保证呼叫中心系统平台平稳运行
- 为用户建议网络部署方案
- 技术方案咨询顾问

要求：
- 计算机专业，通讯专业或其它相关专业本科或以上学历
- 了解 SQL、Oracle数据库
- 至少2年售后技术支持或系统维护工作经验
- 熟悉IT领域软件，硬件的发展趋势
- 有网管经验和交换机维护经验
- CTI及VoIP经验
- 熟悉呼叫中心的应用以及部署方案
- 有Windows操作系统的工作经验（包括安装网络设置和维修故障的能力）

上海业奥通讯系统有限公司（以下简称“业奥”），成立于2014年，注册资本5000万元人民币。公司创始人及核心团队具有超过十年的从业经历，在通讯系统和呼叫中心研发方面积累了丰富的行业经验。

公司主营业务定位于通讯及呼叫中心系统的研发、制造与销售，同时开展与此相关的诸如数据集成、软件开发、技术服务等方面的业务。

业奥具有市场销售、技术支持以及研发等全方面的资源和能力。公司在上海、北京和深圳设有机构，能够为相应区域客户提供及时快速的响应与服务支持。

目前，业奥已经全面服务于使用奥迪坚产品的中国大陆客户，包括中证登、银天下、西门子、可口可乐、富友支付等知名用户，也包括银联数据、东华软件、上海三高、安泰伟奥等行业集成商。