北京招聘

职位描述：
职位描述
1.独立完成网上购物的售前、售中、售后、调货等事宜；
2.通过聊天软件，解答顾客的疑问，引导顾客下单购买，解决售后问题，如快件查询，退换货处理等；
3.及时回复各种留言（店铺、宝贝、站内信、旺旺、论坛社区等）；
4.建立客户档案，通过定期回访等方式提高客户满意度，提高公司品牌形象；
5.与团队其他成员协作，共同完成销售目标。
任职要求
1.熟悉互联网、网络购物，了解天猫天通规则，适应倒班工作；
2.普通话标准，打字规范标准速度快，一分钟70字以上；
3.熟练运用ERP软件、office办公软件、常用聊天工具、基本应用软件等；
4.为人开朗活泼，乐于助人，做事认真细致、有耐心、思维清晰敏捷；
5.有良好的服务意识与责任感，优秀的沟通能力与学习能力，有团队精神，能够稳定工作；
6.有女装经验者优先。仅招聘在北京居住的全职人员，不接收异地客服。

公司名称：北京红英自由马服装服饰有限责任公司
公司简介：热爱成就梦想
热爱成就梦想
1994年底，我开始设计帆布包，源于想给旅行的人做一个旅途中的家。
1996年，我在海淀路上开了第一家专卖店，成了那条大街上的一道风景。
1997年，我们从设计欧洲乡村风格的衣服开始了服装设计。
18年来，我们不断跟有梦想的世界各地的艺术家合作，让我们的客人感受不同国家的文化。
我们像蜗牛一样蠕动，像乌龟一样爬行，在北京开了不到四十家店，比起那些腾云驾雾的企业，我们挣的钱可能不值一提，但我们骄傲地出售着梦想——对美好生活的梦想，对朴素、率真和浪漫的坚持，不为金钱所动。现在，红英决定要做一个有着现代化管理理念的企业，用时装表达对真善美的敬意，让我们的企业骄傲地挣钱。即使慢，也要为推动社会的进步而努力。
红英在用人上也从来没有条条框框，“热爱”才是人生最好的指路明灯。

公司联系方式：010-82561250