客服经理
北京纵横三北热力科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2017-11-23
- 工作地点:北京
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客户经理/主管
职位描述
职位描述:
1、对部门岗位设置、各岗编制、各岗位工作职责及招聘需求的设置提出专业建议;
2、制定及分解客服年度、月度收费计划,指导并监督实施;
3、负责建立健全,定期优化客服相关制度规范;
4、负责部门对甲方进行关系维护,主责重大客户的维护及沟通,并主责或配合(需根据具体情况而定)回款、合同续签等重要工作;
5、对各项目收费数据进行定期汇总、分析;出具月度/季度/年度分析报告及相应方案,提交总经理;
6、制定清欠工作指导办法,实现清缴旧欠利益最大化;
7、组织安全培训,定期督导安全(资金、信息、人员等)
具体要求:
1、大学专科及以上学历,具有暖通、物业、财务管理、工商管理等相关专业知识。
2、五年以上工作经验,三年以上管理经验,一年供暖或物业客服工作经验。
3、具备供暖专业知识和技能,具备综合管理能力、沟通能力、组织协调能力、商务谈判和交际能力;熟知供暖行业相关政策及法律法规。
1、对部门岗位设置、各岗编制、各岗位工作职责及招聘需求的设置提出专业建议;
2、制定及分解客服年度、月度收费计划,指导并监督实施;
3、负责建立健全,定期优化客服相关制度规范;
4、负责部门对甲方进行关系维护,主责重大客户的维护及沟通,并主责或配合(需根据具体情况而定)回款、合同续签等重要工作;
5、对各项目收费数据进行定期汇总、分析;出具月度/季度/年度分析报告及相应方案,提交总经理;
6、制定清欠工作指导办法,实现清缴旧欠利益最大化;
7、组织安全培训,定期督导安全(资金、信息、人员等)
具体要求:
1、大学专科及以上学历,具有暖通、物业、财务管理、工商管理等相关专业知识。
2、五年以上工作经验,三年以上管理经验,一年供暖或物业客服工作经验。
3、具备供暖专业知识和技能,具备综合管理能力、沟通能力、组织协调能力、商务谈判和交际能力;熟知供暖行业相关政策及法律法规。
职能类别: 客户经理/主管
关键字: 客服经理
公司介绍
北京纵横三北热力科技有限公司成立于2006年,注册资本5000万,是一家从事供热系统全方位节能技术开发与应用的专业科技供热公司。公司是北京市供热协会理事单位,是中国节能协会、北京节能环保促进会会员单位。于2008年8月通过“合同能源管理”ISO9001:2000质量体系认证,于2009年通过ISO14001环境管理体系认证及GB/T28001职业健康安全管理体系认证。我公司被列入第1批节能服务公司备案名单,2015年获“安全生产标准化二级企业认证”。
公司以“追求快乐,创造和谐”经营理念,以“尊重学历,注重能力”的用人原则,吸引和凝聚了一支理论与实践相融合、以节能技术和合同能源运行管理见长、不断挑战和创新的专业技术团队,现有员工近1000余人。公司本着“创新是灵魂,质量是生命”的宗旨,以实现“科技的手段、经济的投入、***的效益”为目的,创建了“技术精益求精,服务尽善尽美”的行业品牌。
公司拥有目前国内先进的供热系统节能技术和产品,如管网水力平衡、分时分温分区改造、循环泵节电等设计技术,具有锅炉群控系统、气候补偿器和烟气余热回收装置等产品。公司自主研发的“智能化控制的节能供热系统”、“烟气冷凝节能器”获得国家实用新型专利。截至目前,依托自身技术、运营和管理优势,顺势引进EMC经营模式,成为全方位技术和管理输出的技术服务型公司,公司自成立以来所承接、实施合作的节能项目120多个,运营管理的供热面积1000多万平方米,供暖项目遍布北京6大城区及远郊区县。
企业以“财富源于社会回归自然”的价值观,追求“公转有轨,自转有序”的管理境界,努力为员工营造一个轻松而愉悦的工作、生活环境,为用户创造效益,为伙伴创造商机,为社会创造价值,为国家的节能减排事业及供热行业贡献自己的力量!
公司以“追求快乐,创造和谐”经营理念,以“尊重学历,注重能力”的用人原则,吸引和凝聚了一支理论与实践相融合、以节能技术和合同能源运行管理见长、不断挑战和创新的专业技术团队,现有员工近1000余人。公司本着“创新是灵魂,质量是生命”的宗旨,以实现“科技的手段、经济的投入、***的效益”为目的,创建了“技术精益求精,服务尽善尽美”的行业品牌。
公司拥有目前国内先进的供热系统节能技术和产品,如管网水力平衡、分时分温分区改造、循环泵节电等设计技术,具有锅炉群控系统、气候补偿器和烟气余热回收装置等产品。公司自主研发的“智能化控制的节能供热系统”、“烟气冷凝节能器”获得国家实用新型专利。截至目前,依托自身技术、运营和管理优势,顺势引进EMC经营模式,成为全方位技术和管理输出的技术服务型公司,公司自成立以来所承接、实施合作的节能项目120多个,运营管理的供热面积1000多万平方米,供暖项目遍布北京6大城区及远郊区县。
企业以“财富源于社会回归自然”的价值观,追求“公转有轨,自转有序”的管理境界,努力为员工营造一个轻松而愉悦的工作、生活环境,为用户创造效益,为伙伴创造商机,为社会创造价值,为国家的节能减排事业及供热行业贡献自己的力量!
联系方式
- 公司地址:上班地址:东城区安定路20号东方燕都商务楼1号楼301室