北京招聘

岗位职责：
1、负责员工的职业发展并协调工作目标满足客户要求
2、负责客服代表团队业绩管理，提供工作所需的指导，反馈，结果纪录，咨询，必要时还需分派工作
3、负责管理客服团队当日和日常业绩，及某些特定工作班次的安排
4、及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息，包括新要求，变化，更新等信息
5、负责跟进案件的解决，团队的管理和其他相关事宜

岗位要求：

1、 25岁以上，女性，本科及以上学历，有二年以上的相关工作经验，师范类、教育学、心理学等相关专业优先；熟悉教育类服务行业基本运营模式
2、电脑操作及OFFICE软件的运用熟练

3、有良好的服务意识和管理才能；
4、具有擅于发现问题的敏锐感；具有敏锐的市场洞察力，了解家长和孩子的心理；
5、有良好的沟通能力和语言表达能力，书面表达能力，不情绪化，擅于发现、总结问题；

6、为人正直、稳重、细心，有较高的职业道德以及职业素质
7、有良好的团队意识及组织、管理能力

快乐营教育机构在中国少先队事业发展中心指导下，致力于中国6-14岁青少年的素质教育及家庭教育领域，创立并提倡“六力模型”素质教育培养体系、引领青少年及家长认识生命，获得生命智慧及成长。通过开展全国“红领巾快乐数独”活动、《家长智慧》课堂、六力少年训练营及工、农、商、学、兵、野战周末营，培养“六力少年”、“六力家长”，帮孩子建立强大的精神世界。