北京招聘

岗位职责：

1、400呼叫热线咨询、建议、报修等业务的处理；

2、将各项目每日投诉问题交接至项目；

3、400呼叫热线接待、回访情况日报、周报、月报的编制；

4、每日对系统中已关闭问题的回访工作，并将回访结果反馈给项目；

5、监督项目业主投诉问题处理进度，适时进行预警；

6、其他交办事项。

 

任职要求：

1、大专以上学历；

2、普通话标准流利，表达能力强，踏实，逻辑清晰；

3、具备优秀的客户服务意识；

4、适应倒班工作；工作时间：8:30—16:00（早）/13:00—21:00（晚）/8:30—17:30（正常）

5、物业行业客服工作经验者优先。

福利待遇：免费午餐、良好办公环境、超级友好的团队氛围、五险一金，员工出游，拓展培训、良好晋升机制、还有各种节假日福利补贴等你来拿！

联系电话：010-84896925

    北京兴业源物业管理有限公司成立于2001年11月，注册资金1060万元人民币，是具有二级资质的物业管理企业，同时也是中国物业管理协会会员单位。

    北京兴业源物业管理有限公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司下设人力资源部、企划部、质量检查部、总务部、财务部、市场部及各项目管理处。在各项目管理处内又下设客服部、安保部、工程部和保洁部等。

    公司自成立以来，积极地进行市场开拓，同时规范管理，强化服务意识，不断提高服务质量，先后承接了羊坊店办公楼项目，圆梦居住宅小区项目，世纪兴源大厦写字楼项目，小关45号住宅小区项目，望海楼宾馆写字楼综合项目，荷塘月舍住宅小区项目，亦庄百得利4S店项目，斯柯达4S店项目，海淀区青少年活动管理中心，清华化工电大楼项目，亦庄4S店项目，定慧4S店项目，天津4S店项目及小黄庄项目等，并于2012年4月以股权买入的形式接管北京千佳物业管理有限公司。目前共管理物业面积超过100万平方米。

    为了提高公司管理水平，经过不断的努力，公司于2005年通过了 ISO9001国际质量管理体系认证，于2007年通过了ISO14000、ISO1800环境和职业健康安全体系认证。

    伴随着国内物业管理市场的逐渐成熟与规范，以及客户需求的不断提高与更新，兴业源将 “以服务为基础，以品质为生命，以客户的满意为***目标”。本着“以人为本，关注细节， 追求卓越”的管理理念，在中国物业管理行业中树立起自己的品牌形象。努力追求管理技术创新，不断拓展服务领域、为客户提供安全、舒适、文明、高效的物业环境。