北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在项目经理的直接领导下负责有关客服各项工作的具体实施；
2、负责制定和修订客服部员工的岗位职责、工作程序、规章制度等体系文件；
3、组织制定本部门工作计划及下一年度预算，监督实施，及时整改；
4、及时掌握大厦客户信息及动态，组织实施客户入住、二装、空置等租赁活动；
5、负责定期走访客户并组织实施客户满意度调查，处理投诉，保持良好的客户关系；
6、处理突发事件；
7、积极配合开发商市场部的工作，及时与市场部沟通，及时了解新签约客户及有意向客户的租赁情况；
8、根据客户的要求，及时做出反馈和书面回函，并准确掌握客户档案及资料变更情况，及时将最新的客户资料送达财务部，便于各项费用的收取；
9、负责监督每月费用催缴工作，随时掌握客户财务付款情况；
10、负责大厦公共区域范围内，有关物业管理和服务的保险索赔事宜
11、负责部门人事、行政的统一管理；
12、负责部门的全面管理工作。
任职要求：
1、性别不限，年龄30-45岁，身体健康，形象气质好，大专及以上学历，持有岗位资格证书；
2、五年以上甲级写字楼项目管理经验，五大行背景为佳； 3、对现行物业管理政策、法规、条例等，以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解；

北京达美投资有限公司，成立于1994年，总部北京。

秉承诚信为本，以德治业的企业愿景，北京达美投资有限公司（以下简称达美投资）从物业管理服务起步，脚踏实地、锐意进取，一步一步积累坚实的企业根基，业务模式逐渐由单一走向多元化。经过20余年城市深耕，达美投资已发展成为一家以高端综合地产开发为核心战略业务，集金融投资、城市开发、商业管理、装饰工程和物业服务为一体的综合性集团，下辖全资子公司10余家。

在“雕刻空间，缔造生活”开发建设理念的指引下，公司自主及合作开发了多个具有市场影响力的地产项目。2004年，达美投资首个地产建设项目CBD国际大厦正式启动，标志着集团公司正式进军地产开发领域。2010年，公司牢牢抓住CBD东扩的历史契机，启动了达美中心项目，这座融合了中国传统文化与现代西方设计理念的高品质建筑，为达美投资在地产开发领域雕琢经典完美空间写下了浓墨重彩的一笔。此外，达美投资还在有节奏地开发达美城市广场、四季雅园、达美医养、峪口城市规划等十余个综合地产项目。

在深耕地产开发事业的同时，达美投资又进一步拓展高端商业，管理运营超甲级国际5A写字楼、艺术主题商业、酒店式服务公寓等主力产品，同时积极参与养老产业建设。目前达美投资具备了投资规划、开发建设、商业管理以及物业服务在内的地产全过程运作能力。

达美投资非常重视人才的吸纳和培养，能够为各类英才提供广阔的发展空间。如果你是一个积极向上的人、一个勇于创新的人、一个精益求精的人、一个乐观豁达的人，请您将您的简历投递给我们。

公司官网：www.beijingdamei.com
达美中心：www.dameicentralplaza.com

应聘邮箱：hr@beijingdamei.com