北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据上级下达的工作任务，制定计划目标及分解工作；
2、负责搭建公司售后服务体系，梳理工作流程和工作制度；
3、负责公司400客服系统的搭建工作；
4、负责统筹调配客服中心人员工作安排；
5、处理客户投诉，定期开展客户满意度调查。
任职要求：
1、本科及以上学历（优秀者可适当放宽学历要求）；
2、企业2年以上客服、售后工作经验；
3、具备售后系统搭建经验，可独立开展工作；
4、较强的团队协作、沟通能力；善于客户关系管理；
5、有较强的分析能力，能够熟练掌握计算机的基本操作。

公司是由张海涛创业团队，厦门弘信物流集团以及上海浈合投资管理有限公司联合成立，集中了实体+互联网+金融的团队资源，致力于打造商用油品供应链服务平台。公司由卫计委、中国粮油协会审核批示，与大型国家企业联合生产的千升大包装食用油，通过成熟的供应链体系，实现点对点无缝对接的一体化服务，极大的提高服务品质与用油企业利润率。通过智能储油罐项目，在传统粮油市场上开启了全新的供应模式。是一家传统行业+互联网的创新企业。