客服专员
励维营销策划(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2017-11-22
- 工作地点:上海-闸北区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 电话销售
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并且给到正确和满意回复
2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按照话术活着指定流程进行相关人员的对接,持续跟进客户进度
3.具备一定的销售能力,针对现有产品进行说明,有一定营销引导能力
4.有汽车呼叫中心客服经验者优
任职资格:
1.专科学历及以上
2.有一定的客户服务经验,有汽车厂方或者经销商店呼叫中心客服经验者优
3.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
4.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发
5.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。
6.普通话标准流利,反应灵敏
岗位职责:
1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并且给到正确和满意回复
2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按照话术活着指定流程进行相关人员的对接,持续跟进客户进度
3.具备一定的销售能力,针对现有产品进行说明,有一定营销引导能力
4.有汽车呼叫中心客服经验者优
任职资格:
1.专科学历及以上
2.有一定的客户服务经验,有汽车厂方或者经销商店呼叫中心客服经验者优
3.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
4.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发
5.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。
6.普通话标准流利,反应灵敏
职能类别: 售后服务/客户服务 电话销售
关键字: 客服
公司介绍
励维营销策划(上海)有限公司
励维(Lever)营销策划(上海)有限公司成立于2005年,主要为国内外的知名品牌提供专业的线下活动顾问与市场推广服务。公司服务于多个500强跨国公司以及众多国内知名品牌,例如联合利华、雀巢、太太乐、百事食品、庄臣、加多宝凉茶、卡夫等。我们珍惜每一次为客户提供服务的机会,期待通过我们的服务,帮助客户提升品牌形象与知名度,促进其产品市场占有率的提升,lever the market , lever the sales volume,成为客户市场拓展可信赖的合作伙伴。励维公司在全国一二线城市设立了直属办事处,执行网络覆盖全国。
励维的宗旨:“竭尽所能为我们的客户提供超出预期的优质服务,发展成为国内***的线下服务公司”
我司薪资福利具有良好的竞争力,欢迎优秀的人才加入成为励维人!
励维核心价值观:客户***、共进共享、诚信正直、团队致胜。
励维人的理念:关爱、创新、进取、改变、责任、信任、价值、荣誉。
工作环境:舒适融洽,茶水间,咖啡间,每天下午提供水果。
福利:社保公积金、年终双薪、过年红包、年度调薪、节假日福利、生日福利、旅游、结婚贺金、生育贺金、亲属奠金等等。
公司名称:励维营销策划(上海)有限公司
公司地址:上海市静安区江场西路299弄中铁中环时代广场3号楼5层
励维(Lever)营销策划(上海)有限公司成立于2005年,主要为国内外的知名品牌提供专业的线下活动顾问与市场推广服务。公司服务于多个500强跨国公司以及众多国内知名品牌,例如联合利华、雀巢、太太乐、百事食品、庄臣、加多宝凉茶、卡夫等。我们珍惜每一次为客户提供服务的机会,期待通过我们的服务,帮助客户提升品牌形象与知名度,促进其产品市场占有率的提升,lever the market , lever the sales volume,成为客户市场拓展可信赖的合作伙伴。励维公司在全国一二线城市设立了直属办事处,执行网络覆盖全国。
励维的宗旨:“竭尽所能为我们的客户提供超出预期的优质服务,发展成为国内***的线下服务公司”
我司薪资福利具有良好的竞争力,欢迎优秀的人才加入成为励维人!
励维核心价值观:客户***、共进共享、诚信正直、团队致胜。
励维人的理念:关爱、创新、进取、改变、责任、信任、价值、荣誉。
工作环境:舒适融洽,茶水间,咖啡间,每天下午提供水果。
福利:社保公积金、年终双薪、过年红包、年度调薪、节假日福利、生日福利、旅游、结婚贺金、生育贺金、亲属奠金等等。
公司名称:励维营销策划(上海)有限公司
公司地址:上海市静安区江场西路299弄中铁中环时代广场3号楼5层
联系方式
- Email:63825832@qq.com
- 公司地址:地址:上海市静安区江场西路299弄中铁中环时代广场3号楼5层