美容导师
本唤投资集团有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健 学术/科研
职位信息
- 发布日期:2017-11-20
- 工作地点:北京-东城区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:美容培训师/导师 美容顾问
职位描述
职位描述:
初级美容导师岗位要求:
1、从事本行业半年以上工作经验,独立去市场出差工作,专业技术讲解明白并达成销售,一年内公司内外投拆不超过3次;
2、具有一定的个人气质修养:优雅亮丽的仪表、大方得体的言谈举止。
3、熟练掌握健康、医学、心理学、营养学方面的专业知识。
4、具备一定的口头说服能力与销售能力,精通产品知识与技术操作。
5、具备良好的沟通能力和协作力,能在技术与店务管理上独立对客户进行辅导和指导。
中级美容导师岗位要求:
1、从事本行业2年以上工作经验,独立完成任务,专业技术讲解明白并达成销售,一年内公司内外投拆不超过2次;
2、具有一定的个人气质修养:优雅亮丽的仪表、大方得体的言谈举止。
3、熟练掌握健康、医学、心理学、营养学方面的专业知识。
4、具备一定的口头说服能力与销售能力,精通产品知识与技术操作。
5、具备良好的沟通能力和协作力,能在技术与店务管理上独立对客户进行辅导和指导。
高级美容导师岗位要求:
1、从事本行业3年以上工作经验,独立超额完成任务,专业技术讲解清晰,产品销售达成目标,一年内无公司内外投诉事项;
2、具有一定的个人气质修养:优雅亮丽的仪表、大方得体的言谈举止。
3、熟练掌握健康、医学、心理学、营养学方面的专业知识。
4、具备一定的口头说服能力与销售能力,精通产品知识与技术操作。
5、具备良好的沟通能力和协作力,能在技术与店务管理上独立对客户进行辅导和指导。
岗位职责:
1、 品牌教育训练-是美容导师的核心工作,是决定品牌业绩的关键因素,主要是实现品牌的长期目标。
A 产品技术培训及驻店辅导
①培训对象:加盟店店主、美容师、消费者
②产品技术培训内容:品牌文化、企业理念、项目特点、产品功效、操作流程、销售技巧等。
③驻店辅导:市场调查、品牌VI形象、海报、项目手册、客户档案、店内陈设、服务流程演练、促销方案推广、业绩目标设定、销售技巧演练、晨会流程演练等。
B 店务经营管理辅导
① 培训对象:加盟店店主、店长。
② 培训内容:经营管理、疗程规划管理、客户管理等。
③ 执行方法:首先对加盟店进行店务诊断,与店主或店长沟通提出解决之道。
2、 客户关系管理----提高客户满意度,建立客户忠诚度
①客户建档与分级:80%的业绩是20%的客户创造的,对客户进行分级细化管理,专注于关键20%的大客户、忠诚客户,充分了解她们的人性需求,并运用差异化的优质服务去满足。
②建立职业化的工作素质及标准化的工作流程:重点客户(A、B级)每月下店1次,辅导时间可长;非重点客户(C、D级)1.5个月下店1次。所有客户每月必须电话访问2次以上,并予以记录。客情联络工具有通迅、短信息、贺卡、书信、礼品等。专注人性化的服务细节,让客户感动。
③客户抱怨及异议处理:标准化的处理流程,推行4小时复命制、处理后的优良效果。
3、 终端销售与执行 个人能力充分体现,实现品牌短期目标(销量)
①品牌理念终端渗透:运用多种有效沟通方式将品牌文化、疗程及产品理念卖点植根于消费者心中,树立品牌防线,铺垫大项目。
②制定终端促销方案及执行:下店后,可根据具体情况做出促销方案(特别是基础项目),对促销方案的目标、意图、内容、卖点、利益分析、销售诉求等各项指标对美容师培训和消费者贯彻的100%到位。
4、 进行空白网点开发、终端市场维护与市场服务检查、反馈
①拜访目标客户进行空白网点开发。
②接受客户对公司其他职能部门的投诉、处理及调查取证,并上报公司管理部。
③完成市场信息反馈与情报搜集。
5、 完成公司规定及上级领导交办的其他工作
工作权限:
1、有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的权利。
2、有向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利。
3、根据市场情况向公司申请地方性促销的政策与措施的权利。
4、有权了解所负责的市场现时的回款、发货、存货的情况。
5、有权了解所负责的市场发生的费用及本人发生之费用的情况。
6、有权监控加盟店的动态情况并向公司做出汇报,根据公司政策招募加盟店,并有撤换加盟店的建议权。
初级美容导师岗位要求:
1、从事本行业半年以上工作经验,独立去市场出差工作,专业技术讲解明白并达成销售,一年内公司内外投拆不超过3次;
2、具有一定的个人气质修养:优雅亮丽的仪表、大方得体的言谈举止。
3、熟练掌握健康、医学、心理学、营养学方面的专业知识。
4、具备一定的口头说服能力与销售能力,精通产品知识与技术操作。
5、具备良好的沟通能力和协作力,能在技术与店务管理上独立对客户进行辅导和指导。
中级美容导师岗位要求:
1、从事本行业2年以上工作经验,独立完成任务,专业技术讲解明白并达成销售,一年内公司内外投拆不超过2次;
2、具有一定的个人气质修养:优雅亮丽的仪表、大方得体的言谈举止。
3、熟练掌握健康、医学、心理学、营养学方面的专业知识。
4、具备一定的口头说服能力与销售能力,精通产品知识与技术操作。
5、具备良好的沟通能力和协作力,能在技术与店务管理上独立对客户进行辅导和指导。
高级美容导师岗位要求:
1、从事本行业3年以上工作经验,独立超额完成任务,专业技术讲解清晰,产品销售达成目标,一年内无公司内外投诉事项;
2、具有一定的个人气质修养:优雅亮丽的仪表、大方得体的言谈举止。
3、熟练掌握健康、医学、心理学、营养学方面的专业知识。
4、具备一定的口头说服能力与销售能力,精通产品知识与技术操作。
5、具备良好的沟通能力和协作力,能在技术与店务管理上独立对客户进行辅导和指导。
岗位职责:
1、 品牌教育训练-是美容导师的核心工作,是决定品牌业绩的关键因素,主要是实现品牌的长期目标。
A 产品技术培训及驻店辅导
①培训对象:加盟店店主、美容师、消费者
②产品技术培训内容:品牌文化、企业理念、项目特点、产品功效、操作流程、销售技巧等。
③驻店辅导:市场调查、品牌VI形象、海报、项目手册、客户档案、店内陈设、服务流程演练、促销方案推广、业绩目标设定、销售技巧演练、晨会流程演练等。
B 店务经营管理辅导
① 培训对象:加盟店店主、店长。
② 培训内容:经营管理、疗程规划管理、客户管理等。
③ 执行方法:首先对加盟店进行店务诊断,与店主或店长沟通提出解决之道。
2、 客户关系管理----提高客户满意度,建立客户忠诚度
①客户建档与分级:80%的业绩是20%的客户创造的,对客户进行分级细化管理,专注于关键20%的大客户、忠诚客户,充分了解她们的人性需求,并运用差异化的优质服务去满足。
②建立职业化的工作素质及标准化的工作流程:重点客户(A、B级)每月下店1次,辅导时间可长;非重点客户(C、D级)1.5个月下店1次。所有客户每月必须电话访问2次以上,并予以记录。客情联络工具有通迅、短信息、贺卡、书信、礼品等。专注人性化的服务细节,让客户感动。
③客户抱怨及异议处理:标准化的处理流程,推行4小时复命制、处理后的优良效果。
3、 终端销售与执行 个人能力充分体现,实现品牌短期目标(销量)
①品牌理念终端渗透:运用多种有效沟通方式将品牌文化、疗程及产品理念卖点植根于消费者心中,树立品牌防线,铺垫大项目。
②制定终端促销方案及执行:下店后,可根据具体情况做出促销方案(特别是基础项目),对促销方案的目标、意图、内容、卖点、利益分析、销售诉求等各项指标对美容师培训和消费者贯彻的100%到位。
4、 进行空白网点开发、终端市场维护与市场服务检查、反馈
①拜访目标客户进行空白网点开发。
②接受客户对公司其他职能部门的投诉、处理及调查取证,并上报公司管理部。
③完成市场信息反馈与情报搜集。
5、 完成公司规定及上级领导交办的其他工作
工作权限:
1、有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的权利。
2、有向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利。
3、根据市场情况向公司申请地方性促销的政策与措施的权利。
4、有权了解所负责的市场现时的回款、发货、存货的情况。
5、有权了解所负责的市场发生的费用及本人发生之费用的情况。
6、有权监控加盟店的动态情况并向公司做出汇报,根据公司政策招募加盟店,并有撤换加盟店的建议权。
职能类别: 美容培训师/导师 美容顾问
公司介绍
本唤投资集团有限公司(简称“本唤集团”)成立于2012年,通过自主品牌研发、生产销售、发展实业取得壮大,通过自有资金投入,带动、发展、投资大健康产业领域。经营范围包括:实业投资、企业购并,国内贸易,与经营范围相关的咨询服务。
本唤集团注册资本1亿元,截至2016年底,员工人数200余人,拥有全资、控股公司7家(其中包括一家集团公司)。投资领域主要集中在化妆品、饮品、仪器、电子商务等多产业领域,以及进出口贸易、仓储物流、投资咨询和信息网络等相关贸易与服务领域。本唤集团将结合中国发展的新形式、围绕大健康产业,锐意进取、开拓创新、积极探索,逐步确立了以实业为基础、以资本运作为手段、以投资结构优化为导向、以效益增长和竞争力提升为目标的发展战略,迈向大健康产业打造可持续发展的现代企业之路。
本唤集团注册资本1亿元,截至2016年底,员工人数200余人,拥有全资、控股公司7家(其中包括一家集团公司)。投资领域主要集中在化妆品、饮品、仪器、电子商务等多产业领域,以及进出口贸易、仓储物流、投资咨询和信息网络等相关贸易与服务领域。本唤集团将结合中国发展的新形式、围绕大健康产业,锐意进取、开拓创新、积极探索,逐步确立了以实业为基础、以资本运作为手段、以投资结构优化为导向、以效益增长和竞争力提升为目标的发展战略,迈向大健康产业打造可持续发展的现代企业之路。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市东城区北京饭店D座3301-3303