北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.受理来电客户对服务和产品的咨询，负责对投诉客户的情绪安抚，以及后续跟踪、调查工作；
2.定期进行客户满意度回访，收集客户的评价意见和对服务改善的建议；
3.协助负责私募股权基金相关合规性工作，包括冷静期回访，适当性回访等；
4.负责维护投资者信息，确保准确性、完整性、及时性；
5.负责客户资料审核、系统录入工作；
6.负责公司客户档案的整理、归档工作；
7.负责部门交办的其他工作。

任职要求：
1.大专及以上学历，3年及以上客服经验者；
2.有1-2年相关金融类客服经验者优先；
3.熟悉基金、证券类金融行业相关法律制度，具有一定的金融专业知识和政策知识；
4.口齿清晰、声音甜美、普通话标准，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
5.具有较强的学习能力和服务意识、亲和力强，有较强的客户同理心；
6.具有良好的抗压能力。

    北京秀实投资管理有限公司是一家专业的财富管理机构，总部位于北京。公司专注于提供全方位、多层次、个性化的财富管理服务，实现高净值人士及家族的财富持续增值，推动财富的有效传承。公司已在北京、杭州、厦门、义乌、福州等地设立了多家分支机构。在未来的发展中，公司将以合规经营为准则、合作共享为理念，精准定位，不断创新业务品种，持续提升服务水平，发挥团队专业实力，全力打造国内最具品质的私人银行。

股东背景
耀莱集团：
***奢侈品在中国的销售王者，最早在香港上市。集团有金融、奢侈品代理、文化影视、航空等业务板块。在内地主要从事***奢侈品代理，代理的包括超高端汽车、名贵腕表、***珠宝、***红酒，是宾利、劳斯莱斯在中国的唯一代理商。耀莱国际影城，耀莱集团独家拥有成龙品牌，北京五棵松旗舰店是中国最大的电影院之一；耀莱航空是国内少数有权利开通私人航空服务的公司，成龙的私人飞机隶属耀莱航空。
陕西西凤投资有限公司：
成立于2014年，是国家大型一档企业西凤集团下的国有控股公司，西凤集团联合光大金控，中融人寿等大型金融机构打造金融业务板块。西凤投资承载了西凤集团进行传统国企转型发展和围绕国家丝路战略进行产业扩张的历史使命。公司秉承西凤集团一贯的稳健、务实作风，融通产业资本与金融资本。经过多年的发展，在金融领域获得了一定的成就，尤其专业于产业母基金和专项投资基金板块。
鼎欣资产管理有限公司：
是经中国证监会批准，中国证券投资基金业协会备案的私募基金管理人，登记编号P1060436，定位于实业投资、基金管理、资产管理、金融服务四大业务发展模式，与国内超过一半的信托机构，上百家银行，融资租赁公司、保险公司等建立了稳定的合作关系。专业于地产、ppp项目及上市公司定增等领域。