北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、制定与完善店面售后服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务维修流程
2、负责店面日常事务的管理、店面销售、店面前台接待、店面工程师的维修质量、店面形象、店面气氛打造、店员管理培训等等；
3、协调及处理客户投诉，维护经销商关系
任职要求：
1、大专及以上；
2、35岁以下；
3、3年以上客户服务工作经验；有流程建立经验或者能力
4、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件；
5、有比较丰富的客户团队管理经验, 优秀的客户服务意识

北京华瑞时代通讯设备有限公司，是具有网络覆盖、综合服务管理成立的手机服务企业。Apple 公司授权的中国大陆授权服务商，同时也是三星、华为、索尼、HTC 等国际一线品牌授权的售后服务机构。

       华瑞时代创立于2006年，总部设立在北京，旗下网络已经覆盖北京、天津、黑龙江、吉林、辽宁、山东、湖南、内蒙古，拥有数十家服务中心，拥有近200名检测维修人员，服务超过数百万移动终端用户，具备提供标准化服务品质和卓越的跨区域服务的能力。凭借 Apple 及维修服务系统，对业务全流程进行系统监控，保障用户享受快捷、优质、安心的手机维修服务。