北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司自营、天猫、京东等电商平台的订单处理工作与售前售后的订单跟进工作；
2、通过电商平台在线客服系统以及微信、qq与客户沟通，正确解答客服的问题；
3、收集客户资料，与客户建立良好关系，建立客户档案；
4、负责跟踪货品发货动向，对售后问题跟进与处理；
5、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，提供服务；
6、主动提升个人的工作能力及素养，上级领导交给的其他任务。

任职要求：
1、1年以上网店客服工作经验者优先；
2、熟悉电商平台规则，且良好的沟通能力和处理问题的能力；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有电商客服经验者优先。
4、有耐心、细心、责任心，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、能适应客服的工作时间者优先。

北京科创京成科技股份有限公司是新三板挂牌上市公司，简称“京成科技”，股票代码：832536。公司是国内最早从事条码专业技术研究的公司之一，是中国计算机行业协会理事单位、中国自动识别技术协会副理事长单位、中国汽车维修协会配件工委会副 主任单位。
公司可为用户提供全方位的条码技术应用服务，包括智能识别设备、条码专业打印设备、条码应用系统集成和软件开发、条码标识耗材销售等业务，主要客户面向物流、制造、零售、公共事业等领域，用户遍及全国各地。目前公司投资开发运营的电商平台“云马商城”，为广大客户提供了更加便利多样的条码产品和技术服务。
公司业务一路稳步发展凯歌常奏，及时广泛吸纳英才是公司的重要发展战略之一。现重金诚聘有关岗位专业人士，真诚邀请、虚位以待。