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职位描述：
岗位职责：
1、按工作要求通过网络、媒体收集整理客户资料，并按规定整理存档；
2、通过网络平台收集的客户基本信息；
3、根据工作需要，负责按工作流程接听电话，回应简单客户咨询；
4、根据业务需求，对客户档案进行分析、归类，提供业务分析数据；
任职资格：
1、高中及以上学历
2、普通话标准，思维灵敏，有一定的语言组织表达能力和应变能力。
3、具备良好的客户服务意识；
4、有良好的团队合作精神，具有较强的沟通能力，具有亲和力；
5、工作态度端正，有责任心，能承受一定的工作压力；
6、熟练使用WORD、EXCEL办公软件。

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