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售后技术支持工程师 (职位编号:063)

加丁(天津)科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-11-19
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:技术支持/维护经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 执行售后服务任务,维护公司品牌形象
2、 进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题。
3、 沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。
4、 负责对客户的技术培训工作。
5、 发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
6、 解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心对公司售出产品进行售后服务和维修。在一个工作日内响应客户的服务需求,及时到达客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续修工作。
7、 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。

岗位要求:
1、 大专以上学历,电子相关专业优先考虑
2、 年以上售后服务类相关经验
3、 熟悉基本的电子电工技术,熟练掌握电子元器件性能、维修工具的使用
4、 两年驾龄以上,沟通能力较好,有销售经验优先考虑。
5 、有新风行业、空调等设备行业经验优先考虑。

职能类别: 技术支持/维护经理

关键字: 产品技术 远程或现场 品牌形象 电子相关

公司介绍

加丁天津科技有限公司,是2014年成立的高科技企业,曾获得来自联想、中路集团的风险投资。(目前总部已迁入北京上地高科技核心区)
公司核心成员来自于清华、北大、人大和北航等知名高校,曾就职于百度、360、微软等知名科技企业,在智能家居、可穿戴设备等硬件领域有很强的研发实力。
去年公司引入空气动力学研发团队,经过了长达近一年的研发实验,开发了原始空气第一代新风机,并预计于十月初开始预售。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:朝阳区惠新东街南口11号紫光发展大厦