北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话及网络等方式和客户进行沟通，调查客户满意度情况，并如实记录系统；
2、对客户反映不满意问题反馈各销区监督处理；
3、收集整理客户对公司意见建议，及时反馈并提出合理化改进建议；
4、对客户满意度等基础数据进行分析，出具相关分析报告和报表。
任职要求：
1、2018届应届生统招本科及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，沟通能力、计算机操作能力、服务意识强；
3、乐观开朗、工作踏实、认真负责；
4、入职及分配传帮带导师全程辅导，培养方向为客服管理岗。

工作地址
北京市朝阳区十里河大羊坊路85号汇金中心5层

华耐家居投资集团有限公司 ( 简称“华耐集团”）创立于1993年，是国内领先的品质家居服务商。历经20多年的蓬勃发展，华耐集团形成了以“多品牌运营、一体化服务、建材商贸中心、家居产业投资”为主的经营格局。

华耐集团旗下品牌“华耐家居”旨在引领中国人居生活方式的改变，提供一站式家居解决方案。经营马可波罗瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、欧神诺瓷砖、箭牌卫浴、法恩莎卫浴、美标卫浴、欧派橱柜、志邦厨柜、好莱客衣柜、奥普吊顶、友邦吊顶、梦天木门等国内外一线品牌家居产品，构建了以“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系，1000余家终端店面遍布全国各地。凭借完整的家居供应链、全方位的品质服务及独特的营销管理理念，华耐家居已发展成为中国家居建材流通服务领域的领军品牌。

华耐集团顺应时代发展潮流，战略性布局了互联网家居营销、物流安装一体化服务、家居智能科技等领域，引领家居变革，推动行业创新，共创融合发展新生态。集团股东携手20家中国家居建材行业精英企业，共同发起成立产业投资公司“中陶投资发展有限公司”，探索行业转型升级，搭建全产业链健康发展平台。

华耐集团多年来一直秉承“攀登精神”和"分享文化”的企业理念，愿携手各界伙伴至诚合作、共赢分享，共同推进行业变革与腾飞，践行“成就美好家居生活“的企业使命！