北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责京东、天猫等电商平台的客服接待工作。
2、负责与客户线上沟通交流（包括售前咨询、产品答疑、售后指导、客户投诉等）。
3、负责客户订单处理，引导客户达成交易，并完成销售任务。
4、负责每日各项销售文档、客户信息及各项单据的整理归档。
5、熟悉京东、天猫等线上平台的交易流程。
6、能够独立管理一个店铺或多个店铺的客户咨询。
任职要求：
1、有淘宝天猫京东客服经验。
2、可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题。
3、为人积极进取，自控能力强、耐心。
4、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强。

    北京知蜂堂健康科技股份有限公司（以下简称知蜂堂）是一家集蜂产品研发、生产、销售于一体的大型蜂产品高新技术企业。产品涵盖蜂胶、蜂王浆、蜂蜜、蜂花粉、日护等系列产品。知蜂堂创建于1999年，注册资本13500万元，坐落于中关村科技园区昌平园，占地面积5万m2，拥有亚洲最大的蜂胶提取生产线，年蜂胶使用量占我国蜂胶总产量的50%以上，是中国蜂胶行业名副其实的龙头企业。同时也是国家“九五”重点攻关蜂胶项目的产业化基地，中国最早实现蜂胶产业化生产的企业。被中国企业家联合会评为我国500家优秀企业之一，公司拥有自营进出口资质。其主导产品“知蜂堂牌普诺宁思胶囊”连续三年被评为“中国蜂产品市场产品质量稳定消费者最喜爱***”。知蜂堂拥有10万级空气净化生产环境，生产服务体系通过了GMP、QS、ISO9001质量管理体系和HACCP食品安全权威认证。自主研发的蜂胶提纯技术获得国家专利。

  19年的发展，知蜂堂在中国300余个城市建立了近千家蜂产品专卖店。凭借优良的品质、专业的服务，赢得了消费者良好口碑和社会广泛赞誉，成为中国蜂胶行业领导品牌、最受消费者欢迎的蜂胶品牌。

  知蜂堂以“糖尿病健康生活管理中心第1品牌”和“中国蜂产品行业的领导者“两个第一为企业愿景。致力于成为糖尿病患者和高危人群最信赖的健康生活教练，让人们享用到最好的蜂产品。也是国家首开“蜂胶用于糖尿病治疗”的先河，向糖尿病人提供健康管理和咨询服务。

“糖友管家”作为知蜂堂在健康服务领域的标志性品牌，是一个通过功能医学、健康管理平台和优秀医疗资源的结合，为糖尿病患者及其家人提供包括糖尿病、糖尿并发症等预防生态系统在内的全生命周期健康关爱服务平台。