北京招聘

【岗位职责】：

1、通过电话或邮件、网页服务等渠道为客户提供业务咨询服务、处理客户投诉等；
2、熟悉本岗位业务知识及相关业务流程，按公司标准的服务规范处理客户来电，保障公司服务水平的实现；
3、按时参加公司召开的各类培训课程，不断提高业务水平及业务技能；
4、能为公司发展提出合理化建议和意见、
【任职资格】：

1、普通话标准，语言表达清晰流畅、准确，声音平和、亲切；

2、解决问题的能力和一定的客户服务技巧；

3、有良好的心理素质、乐观的心态，具有适应环境的愿望和心态和抗压能力，具备团队合作观念；

4、有一定的计算机知识和网络知识，能熟练使用各种办公软件；

5、中文输入速度每分种50字以上；

6、能配合工作需要进行轮班，能适应倒班和夜班工作；

7、具有互联网行业相关工作经验者优先考虑；

公司福利：

1、薪酬福利：五险一金、带薪年假、午餐补助、员工体检、工会各种福利；
2、员工晋升：完善的晋升渠道及广阔的发展空间；

尊敬的应聘者：
    您好！
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