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售后服务部经理(上海)

力新仪器(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-11-16
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服经理  客服总监

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、负责售后服务部门的日常运营,包括对应产品的技术支持管理、设备维修维护管理、客户关系管理,保障维修服务满足客户的需求;
2、建立、健全售后服务部门管理体系,售后服务部门内部管理系统正常进行,促进管理规范化;
3、负责各类设备的维修合约的订立以及确保相关维修收入的达标;
4、负责管理现有维修工程师团队,定期培训考核;
5、负责制定月度和年度的维修保养计划,定期报送上级审定,并负责组织、安排维修保养计划的实施;
6、根据客户需求,组织安排协调维修工程师开展设备的安装调试、保养、维修,以及客户关系的维护;
7、负责与主要医院设备科及临床科室建立良好的联系,提升客户满意度;
8、向代理商与经销商提供相关技术支持

任职要求:
1、本科以上学历,医用电子仪器、医学工程、电子或自动控制等相关专业优先;
2、8年以上相关医疗器械售后服务工作经验,具有团队运营经验;
3、清晰的逻辑思维及团队管理能力;
4、具有较强的敬业精神及团队合作意识;

职能类别: 客服经理 客服总监

关键字: 医疗器械维修 售后服务

公司介绍

    公司在中国的一、二线城市设有30个办事机构及售后服务站,形成了遍布全国的销售和服务网络,为用户提供优质的产品和更好的服务。近些年来,公司积极开拓海外市场,产品遍及亚洲、中东、非洲、欧洲、澳洲、美洲的120多个国家和地区。
    公司现有员工1300余人,人才荟萃,其中不乏医疗、医药、化学、计算机、电子、商贸等技术领域的专家、学者、博士、硕士,能向国内外客户提供完善的技术支持和卓越的客户服务。
    为迎合力新仪器(上海)有限公司各项经营事业的蓬勃发展,我们热切期待热爱医疗产品事业的各路英才加盟我们的经营事业,以追求卓越,超越梦想,共同描绘力新仪器在中国乃至世界各地的辉煌。公司倡导“以人为本,以文为魂”的文化理念,为每一位员工提供具有竞争力的薪资福利待遇、广阔的发展舞台和职业晋升渠道。
    Heal Force集研发、制造、销售、服务为一体,专注于为您提供完善的医疗及实验室解决方案,力新仪器(上海)有限公司是集团下属销售运营中心。经过三十年的持续创新和高速发展,集团逐步实现了从贸易起步,向多元化发展的质的跨越。
    集团包括医疗和实验室等专业领域,持续衍生出各类成熟的产品线。
    自有品牌“Heal Force”在业内享盛誉,现有OR手术室系列、ICU重症麻醉系列、Maternal&Infant 围产产品系列、Rehabilitation康复医疗系列、Laboratory生命科学仪器系列、Healthcare家用健康产品多条产品线。
    Heal Force旗下拥有多家专业设备研发生产工厂,员工近千人,融研发、制造、销售、服务为一体,产品销往世界各地。力康以创新的科研实力和良好的售后服务,向国内外客户提供更优的技术支持和完善的客户服务。

联系方式

  • 公司地址:上海市青浦区崧泽大道6788号力康生物集团 (邮编:200051)
  • 电话:18121221921