北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责负责客户的技术支持工作、及时响应快速解决客户问题；
2、负责呼叫中心相关软、硬件的现场实施及调试；
3、收集客户反馈并及时汇报系统的运行情况，编写运行报告；
4、在上级指导下完成系统的日常维护和故障处理；
5、不断优化系统平台，提出改进意见， 为用户问题提供解决方法；
任职资格：
1、大学本科及以上学历，计算机通讯类相关专业毕业；
2、二年以上网络，通信，呼叫中心相关领域工作经验；
3、熟悉网络结构，了解TCP/IP协议通讯原理；
4、有呼叫中心项目实施经验，了解语音网关，VOIP设备的配置与管理者优先；
5、有Unix,Linux等操作系统的基础知识优先；
6、有良好的沟通与协调能力，有较强学习能力，性格开朗、工作态度积极；

北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通），创建于2006年。总部设在北京，在上海、深圳、广州、西安、成都设有销售和技术服务办公室，在南京设有研发与支撑中心。
自创立以来，公司长期专注于为企业用户的客户联络和客户经营活动提供软件服务解决方案。通过持续不断的技术和产品创新，为客户提供直观、易用、可信赖的客户联络相关软件及通信系统，帮助客户提升营销、服务及运营环节的效率。
天润融通拥有强大、完善的产品及服务体系，包括智能客服系统、呼叫中心系统、企微SCRM、对话机器人及工单管理系统等产品服务，是企业用户值得信赖的专家级合作伙伴。
公司为众多知名企业提供服务，包括工商银行、交通银行、腾讯、百度、头条、京东、美团、太平洋保险、阳光保险、大地保险、宝马中国、广汽集团、好未来、新东方、爱尔眼科、海王星辰、链家网、李宁、好丽友、联合利华、欧莱雅等。客户群覆盖互联网、银行、保险、汽车、教育、医疗、企业服务、零售、家居、电商、房地产、制造等十几个行业。