北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责妥善接听受理400客服热线.
2、负责官方微信端在线客服业务的受理.
3、负责针对客户反馈的建议及系统bug的上报.
4、负责日常官方客户QQ群的维护.
5、负责受理顾客的咨询，建议及投等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员.
6、每日完成分配的外呼电话进行针对性回访并做记录.
7、每日收并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题.
8、完成部门领导安排的其他任务.
9、服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作.

任职条件：
1、大专以上学历，一年以上客服经验者优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰.
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通.
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致.
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作.
5、有团队合作精神，要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发.
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具.

   美豫投资集团是一家综合性金融集团，下设美豫投资（上海）有限公司、快快金融信息服务（上海）有限公司、中裕银东资产管理有限公司、中融华瑞基金管理有限公司、中瑞美豫财富管理有限公司、深圳银东保理有限公司、上海喆金网络科技有限公司等7家子公司，金融业务涉及银行金融外包服务、贷款服务、资产管理、股权投资、基金销售、软件开发、金融科技等7大模块。
快快金融信息服务（上海）有限公司，是美豫投资集团旗下核心子公司，成立于2014年4月，目前已在上海、北京、郑州等城市开设分公司，拥有员工300余人，是一家致力于为全国所有股份制银行、城市商业银行、农村商业银行解决找不到优质资产（有钱贷不出去）、不能跨区域开设网点的痛点，同时，我们也致力于为一二线城市家庭解决有房贷不到款、贷款贵、放款慢的市场痛点，我们专注于一二线城市房产抵押贷款这一垂直领域，我们是中小银行的金融外包服务商，我们是有房家庭的贷款专家。我们拥有＂快快贷＂品牌，我们上线的APP产品有：＂快快贷理财＂、＂快快贷借款＂。
我们的团队欢迎有梦想、有激情、有目标的年轻人加入，我们的事业需要志同道合、有创业心态的合伙人加入，WE WANT YOU !