北京招聘

职位描述：
岗位名称：
呼叫中心理财助理（社会招聘）
空缺人数：
若干
岗位归属：
公司总部-运营管理部

岗位职责：
1、通过电话、Webchat、邮件、短信等方式与客户进行接触和沟通，在职责范围内解答客户业务咨询、为客户办理各项业务、受理客户投诉，以及根据客服中心要求完成各项客户回访和主动联络工作；
2、在客户接触过程中了解潜在客户的需求和意愿，根据适当性原则向公司客户推介和销售金融产品和服务产品，将潜在客户发展为公司客户；
3、积极向上级主管反馈客户需求，跟进客户服务进程，提出合理化工作建议；
4、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限（金融、财经、经济类专业优先）；
2、年龄不超过30岁，性别不限；
3、熟练电脑操作，能熟练使用MS OFFICE软件，文字录入速度在45字/分以上；
4、具有一定的文字写作能力；
5、学习能力强，能牢固掌握客户投资理财的相关专业知识；
6、具备优良的客户服务意识、销售意识、工作态度和团队合作精神，能承受客户服务和产品销售的工作压力；
7、沟通能力强，普通话标准流利，表达清晰有条理，粤语流利者优先；

薪酬福利：
平均月薪税前4000以上。

工作地点：
广州市天河区林和西路1号广州国际贸易中心29楼。(广州地铁三号线北延线，林和西站A出口即到）

其他说明：
1、此职位为劳务派遣用工方式，由劳务派遣公司派遣至广发证券工作。
2、此职位按照证券从业人员要求进行管理，不得持有和买卖股票，一年内须通过证券从业资格考试。

我们是
国内首批综合类券商之一
国内第二批创新类券商之一
国内营业网点最多的券商之一
国内金融业首批博士后工作站
国内资本实力最雄厚的证券公司之一

我们
从1994年开始，稳居全国十大券商行列

广发证券的前身是1991年9月8日成立的广东发展银行证券部。1993年末设立公司，2001年改制为广发证券股份有限公司，2010年2月12日在深圳证券交易所上市（证券代码：000776）。

公司是国内首批综合类证券公司，2004年获创新试点资格。经营范围包括证券代理买卖、企业保荐与证券承销、客户资产管理、投资咨询与财务顾问、证券自营、股权直接投资等。

公司在成长过程中，通过自身积累发展和多次市场化收购兼并行动，规模不断扩大，主要经营指标多年来名列行业前茅，是中国市场最具影响力的证券公司之一。

公司在全国28个省、直辖市设立了共223家营业网点，规模居于全国前三名，旗下还控股广发基金、广发期货、广发控股（香港）、广发信德等4 家子公司，并参股易方达基金管理公司，形成了跨越证券、基金、期货、股权投资领域的金融控股集团的架构。

公司是中国金融业首批获得国家人事部批准设立博士后工作站的企业，以其突出的人才优势，在资本市场上享有“博士军团”的美称。“知识图强、求实奉献”是公司的核心理念，“稳健经营、规范管理”是公司的经营原则。我们深喑，只有依靠一流的人才，才能创造一流的公司，现因业务发展，特面向社会诚聘英才。

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